«Я изменил свой адрес электронной почты Spotify», «как восстановить пароль в Spotify», «кто-то использует мою учетную запись Spotify», «Я не помню свой пароль» ... Spotify, как облачный сервис, не освобожден противостоять атакам, которые влияют на целостность учетных записей пользователей. В течение некоторого времени множеству страниц и приложений, имитирующих выполнение определенной функции , удается заполучить несколько сотен паролей и учетных записей пользователей с целью последующей продажи их сторонним пользователям на страницах, размещенных в Deep Web. Также может случиться так, что у нас есть известная «щека», которая хочет перехватить данные из нашей учетной записи Spotify, чтобы украсть к ним доступ.
Они используют вашу учетную запись или вы думаете, что она была украдена? Узнайте, как восстановить учетную запись Spotify, следуя этим советам.
У меня есть доступ к учетной записи Spotify
Если у нас все еще есть доступ к учетной записи Spotify с любого из зарегистрированных нами устройств, первое, что нам нужно сделать, это проверить историю устройств, подключенных через Spotify Connect .
В приложении, в частности, в проигрывателе Spotify, мы щелкнем значок компьютера, расположенный в нижнем левом углу. Список всех устройств, которые синхронизируются с нашей учетной записью Spotify, должен появиться ниже . Чтобы увидеть устройства в автономном режиме , нам нужно будет получить доступ к этой другой странице.
В случае, если не удается идентифицировать какое-либо из устройств, которые нам появляются, следующее, что нам нужно сделать, это закрыть сеанс Spotify на всех устройствах. Мы можем сделать это из веб-профиля по этой ссылке через кнопку «Закрыть сеанс везде» .
Наконец, мы изменим наш пароль на другой, чем текущий, прежде чем мы станем старше. Мы можем сделать это по этой ссылке, введя наш адрес электронной почты и выполнив действия, указанные на странице. Также рекомендуется изменить пароль Facebook в случае, если наша учетная запись Spotify синхронизирована с нашим профилем в социальной сети.
У меня нет доступа к учетной записи Spotify
Если у нас нет доступа к учетной записи Spotify, мы можем прибегнуть к двум вариантам в зависимости от степени кражи учетной записи.
Мой пароль Spotify был изменен
Если мы не можем получить доступ к учетной записи, потому что Spotify сообщает нам, что пароль неверен, мы можем восстановить доступ к нему, выполнив те же действия, что и в предыдущем случае .
Нам просто нужно нажать на эту ссылку, написать свой адрес электронной почты, и мы автоматически получим шаги, которые необходимо выполнить, по указанному адресу электронной почты. Если регистрация осуществлялась через наш профиль Facebook, то нам придется изменить пароль Facebook по этой другой ссылке.
Я изменил свой адрес электронной почты Spotify
Если после выполнения предыдущих шагов Spotify не обнаруживает действующий адрес электронной почты или он не попадает в наш почтовый ящик, вероятно, адрес электронной почты нашей учетной записи был изменен .
В этом случае мы можем только связаться со службой Spotify напрямую через следующую форму.
При этом мы должны указать проблему, о которой идет речь, и подтвердить, что мы действительно являемся владельцем учетной записи , путем сбора банковских выписок, электронных писем или счетов Spotify.