Если вы дошли до этой статьи, вполне вероятно, что часть вашего баланса в PayPal была удержана компанией. Хотя это не очень распространено, PayPal может задержать платеж или приостановить его по ряду причин. Это не то, о чем нам следует беспокоиться, если мы не нарушили правила платежной платформы, поскольку это может происходить в бесчисленных сценариях (платежи, онлайн-покупки, денежные переводы ...). Но какова настоящая причина, по которой PayPal хранит деньги на нашем счете? Как долго он продлится? Могут ли быть потеряны эти деньги? Мы объясним вам это ниже.
Прежде всего, почему PayPal держал деньги на моем счете?
Удержание платежа PayPal может происходить в основном по четырем причинам. Хотя причина может варьироваться в зависимости от случая, решение PayPal принято исключительно из соображений безопасности . Другими словами, PayPal хранит деньги, чтобы гарантировать их реализацию.
Исходя из этого, компания различает четыре типа причин. Первые два имеют прямое отношение к eBay, поскольку это платежный сервис по умолчанию на платформе купли-продажи. Первая причина связана с репутацией продавца на eBay. Если общая оценка компании или специалиста «Справедливая» или «Плохая» , наиболее вероятно, что платеж будет задержан в течение нескольких дней.
Цель этой меры - гарантировать, что товар будет доставлен в хорошем состоянии или просто доставлен по назначению. Вторая причина напрямую связана с трудовым стажем продавца . Если соответствующий продавец недавно зарегистрировался на платформе или не имеет стабильной истории продаж, платеж будет задержан по тем же причинам, которые были только что упомянуты.
Третья и четвертая причины напрямую связаны с активностью нашего аккаунта. Например, если мы получили необычный платеж (100 евро, 200, 1000 ...), PayPal удержит эту сумму, чтобы гарантировать отсутствие других странных перемещений в течение следующих нескольких дней. То же самое происходит, если наша учетная запись была неактивна в течение определенного периода (6 месяцев, 1 год, 2 года ...). Короче, сделайте это необычным занятием.
Как долго деньги будут храниться на моем счете PayPal
Время удерживания может варьироваться в зависимости от разных факторов. В зависимости от причины удержания, период может варьироваться от нескольких часов (обычно 24 часа) до 21 дня, то есть от 7 до 18 дней . Если мы продавцы eBay, PayPal, скорее всего, удержит баланс в течение 21 дня по причинам, которые мы увидим ниже.
Я продавец eBay, и PayPal удерживает мой баланс, почему?
Мы уже обсудили некоторые причины, по которым PayPal может удерживать наш баланс, если мы продавцы. Но причины разнообразны. Ниже мы оставляем вас с условиями, налагаемыми PayPal на удержание платежей продавцам:
- Быть новым продавцом как на eBay, так и на других платформах.
- Иметь ограниченную историю продаж на eBay или вне платформы.
- Продавцом PayPal менее 6 месяцев.
- Иметь рейтинг обратной связи eBay менее 100.
- Отсутствие хороших продаж в качестве продавца на eBay (отрицательные рейтинги, споры с PayPal ...).
- Получите менее 20 подробных рейтингов продавцов на eBay за последний год.
- Работайте в качестве обычного продавца на eBay (мало продаж, продажи сильно разнесены во времени ...).
- Наличие большого количества споров, открытых клиентами или низкий процент отзывов на eBay.
- Произошли внезапные изменения в продажах. Например, продолжайте продавать дорогостоящие товары или получать большой объем продаж за очень короткое время.
- Продавайте товары из категории повышенного риска. Например, билеты на шоу, поездки, подарочные сертификаты, бытовая электроника, смартфоны и так далее.
Могу ли я разблокировать ожидающий платеж PayPal?
Есть несколько способов ускорить выпуск платежа до 21 дня, но только если мы являемся продавцами.
Чтобы ускорить этот процесс, PayPal рекомендует часто поддерживать связь с покупателем по различным каналам eBay (комментарии, сообщения ...). Он также рекомендует осуществить отправку как можно скорее и зарегистрировать ее в соответствующей системе отслеживания, чтобы пометить отправку как отправленную или обработанную через различные торговые платформы. Если это цифровой продукт (ключ активации, программное обеспечение ...), отметка элемента как проданного и полученного немедленно поможет нам еще больше ускорить оплату через PayPal.
Еще одна рекомендация PayPal касается непосредственно рейтинговой системы PayPal. Если вы часто оставляете отзывы покупателям и получаете от них отзывы, это поможет PayPal лучше получать отзывы о транзакциях, совершенных на eBay. Точно так же компания рекомендует правильно упаковывать продукты и внимательно указывать адреса доставки, чтобы не допустить задержек или возможных затруднений.
Что я могу сделать, если PayPal не выплатит мне удержанную сумму?
Может случиться так, что PayPal откажется выплатить нам сумму, указанную как ожидающую. Это может быть по двум причинам. Первый связан со статусом доставки продукта.
Если клиент сообщает, что не получил продукт, вполне вероятно, что PayPal задержит платеж еще на несколько дней, чтобы убедиться, что мы отправили товар правильно. Лучше всего в таких случаях связаться напрямую с курьерской службой, чтобы максимально ускорить отправку.
Вторая причина заключается в том, что покупатель подал претензию в PayPal или eBay. Решение в этом случае зависит от типа иска и доказательств, представленных каждой из сторон. Если продукт был поврежден во время транспортировки или не соответствует тому, что описано в рекламе, PayPal будет выступать в качестве посредника для принятия решения, которое является максимально справедливым для обеих сторон .
Как продавцы, мы должны предоставить любые доказательства, подтверждающие как доставку, так и статус продукта . Коды отслеживания, фотографии упаковки ...