ING - один из основных банков Испании. Голландская компания с более чем 24 миллионами клиентов по всему миру предлагает банковские, инвестиционные и страховые продукты и услуги. Вы можете быть заинтересованы в открытии учетной записи, задавать вопросы или нанимать услуги, или, возможно, вы уже являетесь клиентом и вам необходимо связаться с компанией, чтобы решить любой тип инцидента с вашей кредитной картой.
Для любого типа проблемы ING имеет разные номера службы поддержки клиентов. Вы можете общаться с ними 24 часа в сутки, 365 дней в году. В любое время специализированный агент будет доступен, чтобы помочь вам с вашими вопросами или возможными жалобами. Помимо телефона, ING также доступен через социальные сети, электронную почту или по почте. Ниже мы объясним все способы, которыми вы можете связаться с банком.
Служба поддержки ING: контактный телефон
У ING разные номера телефонов в зависимости от того, являетесь вы клиентом или нет. Если да, то вы можете позвонить по телефонам 91 206 66 66 или 901 105 115, если звоните из Испании. Если вы звоните из-за границы, вам необходимо набрать +34 916 349 222.
Если вы не являетесь клиентом ING, вы можете позвонить по телефону 91 206 66 55 или 901 020 901 из Испании. Если вы в отъезде, по работе или на отдыхе, наберите +34 916 349 280. Вы уже знаете, что агент может помочь вам в любое время суток, 365 дней в году. Неважно, позвоните ли вы однажды в 3 часа ночи в субботу или воскресенье, служба поддержки клиентов ING будет доступна, чтобы решить ваши проблемы или сомнения.
Следует отметить, что ни один из этих номеров не является бесплатным. Стоимость будет зависеть от типа ставки, которую вы заключили. Если вы звоните с мобильного, и у вас есть неограниченное количество звонков, в этом случае звонок будет бесплатным для вас. Даже если у вас есть бесплатные звонки со стационарного телефона, это будет совершенно бесплатно.
А что, если вы компания или фрилансер? Раньше они активировали несколько номеров для корпоративных счетов, но с 3 октября прошлого года корпоративные счета больше не работают, поэтому ING больше не имеет этой альтернативы среди своих продуктов.
Обслуживание клиентов ING через поисковую систему или онлайн-чат
Если вы из ING, лучше всего загрузить мобильное приложение, если вы еще этого не сделали. Вам будет намного удобнее просматривать свои счета, делать переводы или другие виды операций. Приложение доступно совершенно бесплатно для клиентов с устройствами iOS или Android в App Store или Google Play. После того, как вы загрузили его, вы также можете проверить свои сомнения через включенную поисковую систему или онлайн-чат. Поисковую систему легко увидеть, поскольку она доступна в верхней части экрана, когда вы входите в свою клиентскую область со значком в виде увеличительного стекла. Вам просто нужно щелкнуть по нему, и появится новое окно, где вы можете написать свою проблему или вопрос.
Например, вы можете спросить, что такое мобильная проверка и как ее использовать, что делать в случае потери карты или в каких банкоматах можно снимать наличные без комиссии. Короче, вы можете написать любую тему, на которую вам нужно ответить. Но если эта форма связи вам не подходит и вы предпочитаете использовать онлайн-чат, вам просто нужно нажать на опцию «Связаться с нами», которая отображается внизу того же экрана. После этого появится несколько форм связи: по телефону или «начать чат». Чат доступен с понедельника по воскресенье (включая праздничные дни) с 8.00 до 12.00. Учтите, что это не всегда будет отображаться. Иногда он не отображается как вариант контакта. Все зависит от того, насколько они насыщены в эти моменты.
Служба поддержки клиентов ING в социальных сетях
Как и любая крупная компания, ING также присутствует в социальных сетях, как в Facebook, так и в Twitter. Преимущество использования этих платформ в том, что они доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году. В любом случае телефон службы поддержки тоже, поэтому в случае ING может быть быстрее прибегнуть к нему, особенно если ваша проблема связана с чем-то срочным, например, с кражей или потерей вашей карты.
- Facebook ING
- Twitter ING
Служба поддержки клиентов ING по электронной почте
Служба поддержки клиентов ING также предоставляет своим пользователям возможность связаться с ними, используя адрес электронной почты. Однако важно помнить, что в этом случае время ответа может занять немного больше времени, чем при, например, телефонном звонке. Если вы не спешите с вопросом или проблемой, и вы можете ожидать чего-то большего, знайте, что вы можете отправить электронное письмо на следующий адрес: [email protected]
Связаться с ING по почте
Конечно, еще один вариант связаться с ING - написать им письмо, традиционный метод, который, как и электронная почта, больше подходит для тех, кто может подождать или проявить больше терпения. Адрес следующий:
ING DIRECT, NV, Филиал в Испании
Улица Северо-Очоа, №2
Бизнес-парк Мадрид-Лас-Росас
Лас-Росас 28232, Мадрид.
Другие номера телефонов и адреса электронной почты службы поддержки клиентов
Служба поддержки клиентов Samsung
Служба поддержки YouTube
Служба поддержки Xiaomi
Служба поддержки Netflix
Служба поддержки клиентов Huawei
Служба поддержки клиентов Lenovo
Поддержка клиентов Hotmail
Служба поддержки клиентов Instagram
Служба поддержки Gmail
Служба поддержки клиентов HP
Служба поддержки клиентов Acer