С некоторого времени Hotmail превратился в Outlook. Итак, независимо от того, начинали ли вы с Hotmail или теперь управляете коммуникациями с помощью Outlook, эта информация вам поможет. Когда происходит сбой, вам нужна помощь или решение проблемы, связанной с вашей электронной почтой, вам наверняка будет интересно узнать, как вы можете связаться с ответственными за Hotmail или Outlook.
В этой статье мы расскажем вам, как вы можете решить свои инциденты по телефону, через форму или по той же электронной почте. Все варианты связи доступны ниже.
Телефоны службы поддержки клиентов Hotmail
Если у вас возникла проблема с электронной почтой и вам нужно связаться со службой поддержки Hotmail, вы можете сделать это по телефону. Контактные телефоны следующие:
- Бесплатный телефон: 902 197 198
- Если вы звоните из-за границы в офисы в Испании, вы можете позвонить по номеру 91 754 70 10
- Центральный офис в Мадриде: 91 391 90 00
Если вы звоните из любой другой страны Латинской Америки, вы можете позвонить по следующим номерам:
- Аргентина : 0800222 9467
- Боливия : 800 100 714
- Бразилия : 11 4706 0900
- Чили : 56 2 25994914
- Колумбия : 1 587 0300
- Эквадор : 1800 010 288
- Фолклендские острова : 305418 9137
- Французская Гвиана : 0 805 51 0101
- Парагвай : 009 800 542 0049
- Перу : 51 1 7097831
- Суринам : 305418 9140
- Уругвай : 000 4054083
- Венесуэла : 0800100 4610
Связаться по электронной почте с Hotmail или Outlook.com
Если вам нужна помощь как по Hotmail, так и по Outlook.com, по остальным продуктам Microsoft и Windows 10 в целом, вам нужно будет обратиться в центр поддержки. Отсюда вы можете связаться со службой технической поддержки через тот же браузер. Нажмите кнопку « Открыть приложение», чтобы получить помощь .
В открывшемся окне вам нужно будет указать - с помощью текста - в чем ваша проблема. Вы можете написать это прямо, стараясь быть максимально лаконичным. Если таким образом вы решите проблему - отлично. Но если вы не можете найти решение своей проблемы, вам придется сказать системе, что ее автоматические ответы вам ни к чему.
Тогда перед вами появится очень практичный вариант: поговорить с человеком .
Следующее, что вам нужно сделать, это указать, для какого продукта вы хотите получить поддержку, потому что помните, что эта услуга предоставляет помощь пользователям всех служб Microsoft. Вам нужно выбрать Outlook.com, потому что вы не найдете Hotmail в списке. Затем нажмите кнопку «Далее» .
Затем вам также нужно будет выбрать один из трех дополнительных вариантов: техническая поддержка , загрузка и установка или учетные записи и выставление счетов. Выберите «Техническая поддержка» и нажмите «Далее».
Тогда вы будете удивлены, что вы не можете начать чат, а должны написать сообщение электронной почты. Нажмите Отправить нам письмо по электронной почте. Пустое сообщение откроется прямо в ваш почтовый ящик (вы должны были войти в систему со своими данными ранее), и вы можете написать свой вопрос о Hotmail непосредственно тем, кто отвечает за службу.
Свяжитесь с Hotmail через социальные сети
Другой способ связаться с Hotmail для получения технической поддержки - через социальные сети. Служба электронной почты Microsoft также присутствует как в Twitter, так и в Facebook . Вы можете отправить им личное сообщение через их учетную запись Outlook на Facebook, и они ответят вам в течение одного дня.
Вы также можете получить поддержку из своей учетной записи Outlook в Twitter. Мы рекомендуем вам использовать личные сообщения, чтобы защитить вашу конфиденциальность.
Другие номера телефонов и адреса электронной почты службы поддержки клиентов
Служба поддержки клиентов Samsung
Служба поддержки клиентов Huawei
Служба поддержки клиентов Instagram
Служба поддержки Gmail
Служба поддержки YouTube
Служба поддержки Netflix
Служба поддержки Xiaomi