«Надежен ли Viagogo?», «Безопасно ли покупать билеты на Viagogo?», «Является ли Viagogo мошенничеством?», «Является ли Viagogo мошенничеством?» ... Эти и многие другие запросы ежедневно совершаются многими пользователями в сети. Viagogo, аббревиатура, которая дает название одному из крупнейших порталов продажи билетов в мире, в последние месяцы подверглась критике за достоверность билетов и их стоимость. Верны ли все эти обвинения или Viagogo надежен? Мы видим это ниже.
Причины надежности Viagogo
Несмотря на критику пользователей в адрес Viagogo, лондонский веб-сайт является полностью легальной компанией . Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым Viagogo надежен.
Поддерживает платежи через PayPal
Так и есть. Страница продажи билетов поддерживает любой тип оплаты через PayPal со всеми вытекающими отсюда преимуществами.
В случае возникновения проблемы с билетом или приобретенным продуктом мы можем запросить возмещение через PayPal, если Viagogo не вмешается.
Билеты оригинальные
Как правило, билеты, продаваемые на странице Viagogo, являются оригинальными . На рассматриваемой странице есть система, которая проверяет подлинность билетов на основе данных, предоставленных продавцами.
Гарантия на случай проблем с билетами
Viagogo предлагает ограниченную гарантию, покрытие которой взимается в течение 10 дней после покупки билета и до 5 дней после проведения мероприятия в случае, если возникла проблема с билетом или с самим мероприятием. В оба периода компания гарантирует:
- Viagogo будет ходатайствовать, чтобы купить билеты на замену по аналогичной цене или вернуть сумму покупки.
Деньги поступят к продавцу только после окончания мероприятия.
Чтобы гарантировать подлинность билетов, Viagogo отправляет оплату за билеты продавцу только через 5 дней после проведения мероприятия .
В случае обнаружения инцидента, связанного с достоверностью билетов (подделка, дубликат ...), Viagogo никоим образом не отправит деньги соответствующему продавцу .
Причины, по которым Viagogo не надежен
Не все то золото, что блестит, и тем более на веб-сайте продажи билетов, где его работа больше похожа на работу Wallapop и Vibbo, чем на работу таких веб-сайтов, как Entradium или Ticketea .
Это сайт перепродажи билетов ... со всеми вытекающими отсюда последствиями.
На случай, если вам это не было понятно, Viagogo - это портал перепродажи билетов. Это означает, что их окончательная цена значительно выше, чем у оригинальных билетов . Речь идет о ценностях, которые могут даже превышать 200% от их первоначальной стоимости, поскольку, в конце концов, цена устанавливается продавцом билета, а не платформой.
По этой причине на билете не указано имя покупателя или цена, уплаченная через Viagogo , что в некоторых случаях может сыграть против нас, если на месте проведения мероприятия требуются документы, удостоверяющие личность.
Билеты возврату не подлежат
Хотя у Viagogo есть максимальный период в 10 дней после покупки билета и 5 дней после празднования мероприятия для подачи претензий в случае проблемы с билетом, веб-сайт не устанавливает период возврата в в случае разногласий по цене по тем же или другим причинам. Что по-испански означает, что мы не сможем вернуть билеты по какой-либо причине.
Некоторые записи могут быть поддельными
Хотя у Viagogo есть «система проверки подлинности билетов», правда в том, что она не безупречна.
Во многих случаях мы видели, как через Viagogo продавались поддельные билеты, как , например, в печально известном случае с концертом Шакиры в Мадриде. Единственные точки продажи, где билеты являются оригинальными, - это те, которые указаны на конкретном мероприятии, и дистрибьютор не несет ответственности за их сумму в случае, если билеты поддельные или дублированные.
Ограниченная гарантия, очень ограниченная
Ссылаясь снова на условия, описанные Viagogo на своем веб-сайте, гарантия, предоставляемая веб-сайтом, очень ограничена. И это так, что по прошествии 10 и 5 дней после покупки билетов и мероприятия мы не сможем предъявить претензии Viagogo, взяв на себя их полную сумму.
Отзывы покупателей Viagogo
Нет лучшего способа оценить надежность Viagogo, чем через ее клиентов.
В настоящее время Интернет занимает одну из худших позиций на таких страницах, как TrustPilot , один из самых известных порталов для оценки внимания интернет-магазинов.
Пепа Лопес на TrustPilot:
"Мошенничество! Я заплатил за два билета по 20 евро около 145 евро, и выше они были на верхнем этаже, в то время как предоставленная информация была на первом этаже.
Я хотел сделать хороший подарок и умираю от стыда. Я призываю всех сообщить и потребовать возмещения ".
Ева Ф на TrustPilot:
«Я купил несколько билетов на концерт Operación Triunfo, они взяли с меня 172 евро, они подтвердили мою бронь и за 5 дней до концерта 31 мая сказали мне, что они доступны для нас. А мне предлагают другие по 80 евро, а остальные деньги не возвращают.
Они мошенники, они играют на деньги людей и их иллюзии. Я собираюсь подать на них в суд ».
Лорена Урреа на TrustPilot:
"Очень плохо. С меня взяли на 300% больше стоимости билета, они не согласились на возмещение, надеясь, что билеты могут быть проданы, катастрофическое решение.
Высокая цена билетов, многие другие билеты не поступили, некоторые из них поддельные, а другие - просто дубликаты других оригинальных билетов. Вы можете увидеть полные мнения по этой ссылке.
Итак, насколько надежно покупать на Viagogo?
С нашей точки зрения, нет . Хотя эта страница является законной и предлагает определенные меры защиты от подделки билетов, общий опыт ее клиентов и их высокая цена означают, что на Tuexperto.com мы не рекомендуем покупать билеты на Viagogo .
Помимо незаконности перепродажи билетов в Испании в соответствии со статьей 3.1 Гражданского кодекса, лучший способ получить билеты на определенное мероприятие - это прибегнуть к обычным точкам продажи.