Movistar снова нокаут . Похоже, что известный оператор снова переживает национальный упадок . В настоящее время многие пользователи сообщают о проблемах с волоконно-оптической сетью, а также заходят на веб-сайт оператора . Даже в некоторых районах Испании возникают проблемы с мобильной сетью как для передачи данных, так и для звонков. Узнайте все подробности о прекращении обслуживания.
Как сообщают пользователи, падение сказывается на многих сервисах оператора. Похоже, что пострадали все услуги оператора, от оптоволоконного подключения к Интернету до стационарных линий и даже телевидения . Другие пользователи также сообщают о проблемах с мобильным покрытием и доступом к мобильным данным.
Если мы рассмотрим данные, предлагаемые сайтом Downdetector, мы увидим, что рост количества отчетов начал расти сегодня в 9 часов утра. В 10:15 было довольно много сообщений, хотя потом они пошли вниз. Но всего несколько минут назад количество случаев, обнаруживаемых в сети, снова значительно возросло . И пока остается. Это заставляет нас думать, что проблемы могут заключаться в конкретных перебоях в обслуживании.
Мы просмотрели официальные социальные сети Movistar, и на данный момент оператор не подтвердил, что это общий инцидент . Однако вам нужно только выполнить поиск в таких сетях, как Twitter, чтобы убедиться, что есть много пользователей с проблемами.
Это влияет на обслуживание клиентов и может повлиять на других операторов
Одним из наиболее пострадавших от этого падения является собственная служба поддержки клиентов компании. По словам пользователей, на данный момент практически невозможно поговорить с 1004 и выполнить какие-либо операции на сайте Movistar .
С другой стороны, оптоволоконная сеть Movistar используется несколькими операторами, у которых нет собственной сети, поэтому проблемы могут возникнуть не только у прямых клиентов испанского оператора. Среди возможных пострадавших также есть клиенты O2 , бюджетного оператора Movistar.
Некоторые пользователи Vodafone, Orange и Yoigo также могут столкнуться с проблемами, поскольку в некоторых регионах они используют сеть Movistar. Надеемся, что сервис можно будет восстановить в ближайшее время.