Знаете ли вы, что среди частных лиц Correos является наиболее популярной службой доставки почты и посылок? На их долю приходится 66,9% рынка посылок, отправляемых гражданами Испании, выше MRW и SEUR, которые занимают вторую и третью позиции на подиуме соответственно.
Correos предлагает пользователям бесконечное количество служб доставки посылок, классифицированных в соответствии с потребностями людей, которые отправляют или получают, местом, куда они предназначены, или характеристиками самого продукта . Во всех случаях, конечно, и отправитель, и получатель имеют возможность сделать любой запрос об отправлении с помощью кода, который предлагает вполне конкретную информацию о статусе отправления, его положении и более или менее предполагаемой дате. О доставке.
Если по какой-либо причине вам нужно связаться с почтовым отделением по телефону или через форму , вы находитесь в нужном месте. Далее мы предлагаем вам все данные для доступа к информации о вашей посылке или отправке. Продолжайте читать и всегда имейте это под рукой!
Во-первых, попробуйте отслеживание почтовых отправлений.
Если компания собирается отправить посылку к вам домой или в офис через почтовое отделение , она должна предоставить вам код, который является не более чем номером для отслеживания. Если это пакет, он, скорее всего, будет начинаться с букв PQ, за которыми следует длинный числовой код, заканчивающийся другой буквой.
Щелкните здесь, чтобы подключиться к локатору отправлений - инструменту, который Correos предоставляет пользователям для быстрого и оперативного запроса о местонахождении посылок. Напишите или скопируйте код и нажмите синюю кнопку, чтобы найти груз .
Позвоните по номеру почтовой службы поддержки клиентов
Если у вас есть какие-либо вопросы, которые вы не можете решить с помощью инструмента отслеживания посылок, у вас также есть возможность связаться по следующему номеру телефона, который является службой поддержки Correos :
902 197 197
Здесь вы найдете службу поддержки клиентов с понедельника по пятницу с 8.00 до 21.00 . Также по субботам с 9 до 13 часов.
Найдите информацию о ближайшем к вам офисе
Если у вас нет другого выбора, вы также можете пойти в ближайшее почтовое отделение . Или в тот, куда положили вашу посылку. Чтобы выполнить поиск, перейдите в локатор почтового отделения. Здесь вам останется только указать свой почтовый индекс и посмотреть, какие отделения находятся ближе всего к вам на карте.
Нажмите на интересующий вас офис, и откроется окно со всей необходимой вам информацией об этом офисе . Вы увидите почтовый адрес, номер телефона, номер факса, а также дни и часы работы. Кроме того, в разделе «Дополнительные услуги» вы увидите, что они предлагают. Речь идет, например, о приеме корреспонденции в почтовых ящиках, доставке посылок или денежных переводах и т. Д.
Свяжитесь со службой поддержки Correos через форму
Помимо телефонного контакта, у вас есть еще одна возможность - связаться со службой поддержки Correos через форму. Вы должны ввести всю информацию, которую вы знаете об отправлении, такую как код, а также имя, фамилию, почтовый адрес, город, номер телефона и адрес электронной почты.
Correos также предлагает своим клиентам возможность создания инцидентов в Интернете или подачи претензии.
Найдите службу поддержки в социальных сетях Correos
При желании вы также можете подать жалобу, вопрос или претензию через социальные сети. Корреос есть как в Facebook, так и в Twitter.