Banco Santander, более известный как El Santander, - испанский банк, которым управляет Ана Патрисия Ботин, дочь основателя компании Эмилио Ботина. Это одно из крупнейших финансовых учреждений в мире с миллионами клиентов и штаб-квартирой на Пасео-де-Переда в столице Кантабрии. Компания предлагает банковские, инвестиционные, сберегательные и страховые продукты и услуги.
Возможно, вам нужно решить проблему или решить проблему с вашей кредитной картой, если вы уже являетесь ее клиентом, или заказать услугу или открыть учетную запись, если вы еще этого не сделали. В этом смысле Banco Santander предлагает вам разные номера обслуживания клиентов, один с ограниченным графиком работы, а другой - бесплатно 24 часа в сутки. Другой вариант - зайти в их социальные сети или в их пространство для онлайн-консультаций (доступно 24 часа в сутки, 365 дней в году). Вы также можете связаться по электронной почте или по почте. Далее мы объясним все методы, которыми вы должны общаться с Banco Santander.
Служба поддержки Banco Santander: контактный телефон
Независимо от того, являетесь вы клиентом или нет, вы можете позвонить в Banco Santander по номеру 915 123 123 . Этот телефон доступен с понедельника по пятницу с 9:00 до 19:00 (кроме государственных праздников). Конечно, следует отметить, что это не бесплатный номер. Стоимость будет варьироваться в зависимости от типа ставки, которую вы заключили. Если вы звоните с мобильного и у вас неограниченное количество звонков, в этом случае звонок не будет стоить вам. Даже если у вас есть бесплатные звонки со стационарного телефона, вы ничего не платите.
Но если вы хотите иметь под рукой номер телефона, который доступен 24 часа в сутки и очень полезен, например, в случае кражи или потери карты, вы можете позвонить по телефону 900 811 381 . Этот номер совершенно бесплатный и, как мы говорим, работает круглосуточно, каждый день в году, включая праздничные дни.
Служба поддержки клиентов для онлайн-запросов
Если вы не спешите с вашей проблемой или вопросом, и вы предпочитаете использовать онлайн-систему, Banco Santander предлагает услугу для запросов через Интернет. Хорошо то, что он доступен 24 часа в сутки каждый день в году, поэтому вам просто нужно войти, чтобы задать свой вопрос. Если вы присмотритесь, у вас активирована поисковая система в основной части экрана, где вы можете написать проблему, которую нужно решить.
Смотрите, потому что чуть ниже вы увидите раздел с наиболее часто задаваемыми вопросами: «Как активировать карту», «как проконсультироваться и загрузить движения учетной записи» ... Чуть ниже вы увидите второй раздел «Возможно, вам также будет интересно» с дополнительными опциями в котором могут быть найдены ваши сомнения. В любом случае, если вы найдете свой вопрос среди этих вариантов, вам просто нужно нажать на него, чтобы ввести объяснение. Обычно это довольно просто, поэтому у вас не возникнет никаких проблем. Однако, если в конечном итоге использование этой системы кажется довольно громоздким, не стесняйтесь звонить по телефону.
Персональный менеджер
Banco Santander также делает персонального менеджера доступным для всех, кто в этом нуждается, 24 часа в сутки, 7 дней в неделю. Это индивидуальная услуга индивидуального обслуживания, в которой вам будет назначен цифровой менеджер, который даст вам ключи для быстрого и эффективного решения всех ваших финансовых процедур. Хорошо, что с ним можно общаться как по телефону, так и по электронной почте, по видеозвонку или в чате.
Если вы хотите зарегистрировать своего персонального менеджера, вам просто нужно войти сюда и оставить свою личную информацию (имя и фамилия, NIF, номер телефона и e-mail). Banco Santander свяжется с вами в ближайшие несколько минут или часов.
Обслуживание клиентов в офисах Santander
Еще один способ связаться с Banco Santander - это зайти в один из его офисов, расположенных по всей Испании. Личный кабинет еще более индивидуализирован и непосредственен, поэтому, если вам нужно решить какие-либо важные вопросы (не срочно), подать заявку на ипотеку или открыть сберегательный счет, это может быть лучшим способом сделать это.
Для физических лиц часы обслуживания клиентов Banco Santander в отделениях с понедельника по пятницу с 8:30 утра до 14:30 дня. Те, кому необходимо обратиться непосредственно к кассиру, могут сделать это в то же время, если они уже являются клиентами организации. Однако, чтобы произвести оплату кассовых чеков на кассе, им нужно будет пойти только во вторник и четверг с 9:00 до 10:30. В свою очередь, часы внимания в кассе для лиц, не являющихся клиентами, - вторник и четверг с 9:00 до 10:30.
Для компаний Banco Santander доступен в отделениях с понедельника по четверг с 8:30 до 16:30 и по пятницам с 8:30 до 14:30.
Обслуживание клиентов Banco Santander в социальных сетях
Как и любой другой достойный крупный банк или крупная компания, Banco Santander также присутствует в социальных сетях, как в Twitter, так и в Facebook. Положительным моментом общения через эти платформы является то, что они работают 24 часа в сутки, 365 дней в году . Тем не менее, есть также бесплатный телефон поддержки, поэтому иногда может быть быстрее использовать его, особенно если это серьезная проблема, например, потеря или кража карты.
- Facebook Banco Santander
- Twitter Banco Santander
Обслуживание клиентов Banco Santander по электронной почте
Служба поддержки Banco Santander также предлагает своим пользователям возможность связаться с ними по электронной почте. Конечно, важно, чтобы вы знали, что благодаря этой системе время отклика может быть немного больше, чем если бы вы выполняли управление по телефону. В любом случае, если вы не торопитесь, вы можете связаться с ними по этому адресу: [email protected]
Связаться с Banco Santander по почте
Если вы один из традиционных, ваша проблема никуда не торопится и вы хотите написать письмо в Banco Santander, вы можете решить их так:
- Почтовый адрес: Хуан Игнасио Лука де Тена 11-13 28027 Мадрид
Другие номера телефонов и адреса электронной почты службы поддержки клиентов
Служба поддержки клиентов Samsung
Служба поддержки YouTube
Служба поддержки Xiaomi
Служба поддержки Netflix
Служба поддержки клиентов Acer
Поддержка клиентов Hotmail
Служба поддержки клиентов Huawei
Служба поддержки клиентов Lenovo
Служба поддержки клиентов Instagram
Служба поддержки Gmail
Служба поддержки клиентов HP
Служба поддержки клиентов ING
