Не отчаивайтесь, маленькие часы, которые появляются рядом с вашими сообщениями в WhatsApp, несомненно, имеют простое решение. Сообщаем вам с tuexperto.com, где мы уже видели сбои системы WhatsApp, сбои в работе приложения или проблемы с вашим интернет-соединением. Вот почему мы разработали это простое руководство с наиболее распространенными проблемами WhatsApp. И самое главное: ваши решения . Поэтому следуйте этим советам шаг за шагом, чтобы попытаться вернуть WhatsApp в рабочее состояние. Если ничего из этого не сработает, скорее всего, проблема не в вашем мобильном телефоне, не в вашем соединении или не в вашем приложении WhatsApp.
указатель содержания
- Почему я не могу скачать фото и видео
- Моя бета-версия WhatsApp закрывается
- Почему не отправляются сообщения
- Почему сообщения до меня доходят не сразу
- Почему мои стикеры не отображаются
- Что случилось с моими сообщениями
- WhatsApp вылетает и закрывается
- Почему я не вижу чужие статусы в WhatsApp
- Почему у меня нет последней функции, о которой все говорят?
- Я все перепробовал, но WhatsApp все еще не работает
Почему я не могу скачать фото и видео
Бывают ситуации, когда не получается скачать фото или видео разговора. Вы щелкаете значок со стрелкой вниз, и через несколько секунд загрузки появляется сообщение о том, что вы не можете получить этот контент и повторите попытку позже. Это может быть связано с несколькими причинами, и это их решения:
- Одна из них заключается в том, что у вас нет подключения к Интернету. Убедитесь, что на вашем мобильном телефоне не активен режим полета и активно ли соединение с Интернетом. Или, если вы подключены к сети Wi-Fi, убедитесь, что есть поток данных. Вы можете попробовать просмотреть Интернет и посмотреть, загружается ли какая-либо страница, чтобы подтвердить, что у вас есть соединение. Как только это будет сделано, попробуйте снова загрузить контент.
- Другой причиной обычно является падение сервиса WhatsApp. В этом случае серверы приложений перестают правильно работать и сообщения могут не отправляться. А значит, и фото скачать нельзя. Проверьте в социальных сетях, таких как Twitter, не страдают ли другие пользователи от такой же ошибки . В этом случае вам остается только подождать, пока WhatsApp исправит беспорядок, чтобы вы могли загрузить аудиовизуальный контент.
- Третья причина заключается в том, что это сбой самого приложения. Особенно, если у вас есть бета-версия или тестовая версия WhatsApp. Различные функции поступают до этой версии, чтобы проверить их правильную работу. Но они могут работать не так, как должны, или могут закрасться ошибки. Если проблема с загрузкой возникла сразу после обновления приложения, вам придется подождать, пока WhatsApp исправит ошибку в новой версии. То есть обновление приложения. Другой альтернативой, если вы являетесь пользователем бета-версии, является возврат к стабильной версии WhatsApp , где все работает правильно.
Моя бета-версия WhatsApp закрывается
У WhatsApp есть бета-тестер или программа тестирования, в которую вносятся небольшие изменения или новые функции, которые находятся в стадии разработки. Таким образом, несколько пользователей с разными мобильными телефонами могут протестировать его и посмотреть, все ли работает должным образом. Таким образом, если есть ошибка, WhatsApp может исправить ее перед запуском в стабильной версии для всех пользователей приложения, безопасно с помощью обновления.
Наличие бета-версии WhatsApp означает приоритетный доступ к этим функциям, но вы должны знать, что могут возникнуть ошибки или сбои. Неисправности, из-за которых приложение в конечном итоге закрывается или некоторые его функции не работают должным образом. И это нормально. Хотя приложение работает, в этой бета-версии могут быть ошибки.
Если у вас возникла неисправность в последней обновленной бета-версии, вы можете набраться терпения, пока WhatsApp не выпустит новое обновление с соответствующими исправлениями. И, если вы хотите что-то более быстрое, вы всегда можете выйти из программы бета-тестирования и загрузить последнюю стабильную версию из Google Play Store или App Store, в зависимости от того, какой у вас мобильный телефон: Android или iPhone.
Почему не отправляются сообщения
Бывают ситуации, когда после написания сообщения и нажатия кнопки «Отправить» текст появляется в соответствующем пузыре, но без галочки, указывающей на отправку . Фактически, иногда появляются часы, указывающие на то, что сообщение ожидает отправки. Если этот символ хранится слишком долго, велика вероятность ошибки. Вот возможные решения этой проблемы:
- У вас нет подключения к Интернету: попробуйте деактивировать и повторно активировать подключение Wi-Fi, если вы подключены к беспроводной сети. Если сообщения не отправляются или не принимаются при переключении с Wi-Fi на подключение для передачи данных или при повторном подключении к Wi-Fi, проблема не в вашем подключении.
- Ваш мобильный телефон заблокирован: возможно, если вы не выключали свой мобильный телефон слишком долго, его память заполнена. Иногда из-за этой проблемы установленные приложения не работают должным образом. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы это исправить, - это выключить мобильный телефон и снова включить его . Это освободит оперативную память, и все снова будет работать должным образом.
- Сервис не работает: опять же, WhatsApp страдает от возможных проблем с его серверами. Что-то, из-за чего служба перестает работать должным образом. Зайдите в социальные сети, такие как Twitter или Instagram, чтобы увидеть, что другие пользователи также страдают от этого . Если это так, вам остается только дождаться, пока WhatsApp вернется к нормальной работе.
Почему сообщения до меня доходят не сразу
Если вы знаете, что они пишут вам, или вы не получали сообщение слишком долго, возможно, проблема в WhatsApp. Что-то, что предотвращает получение входящих сообщений. Это может происходить по разным причинам, но для всех есть довольно практичное решение:
- Перезагрузите терминал . Либо из-за проблем с подключением к вашей сети Wi-Fi, либо из-за вашей скорости передачи данных в Интернете, перезагрузка поможет мобильному телефону вернуть эти подключения в рабочее состояние, если с ними возникнут проблемы. Это также решит любую проблему с оперативной памятью, если она переполнена. Другими словами, когда вы перезапускаете терминал, все должно работать как обычно.
- Если это не так, вероятно, проблема связана со службой WhatsApp, а не с вашим мобильным телефоном, вашим приложением или вашим интернет-соединением. Если это так, то опять же, вам просто нужно запастись терпением, пока WhatsApp не восстановит сервис . Вы мало что можете сделать.
Почему мои стикеры не отображаются
Конечно, постепенно вы собираете хорошую коллекцию стикеров в своем приложении WhatsApp. И, конечно, это не блюдо хорошего вкуса - застать вас в одночасье, когда их нет рядом. Особенно, если у вас есть персональные стикеры, созданные вами из ваших изображений.
Стикеры связаны с учетной записью пользователя в WhatsApp . То есть, если вы смените мобильный телефон и используете свою учетную запись, так же, как вы можете восстановить свои сообщения, восстановив резервную копию, вам также будут доступны свои стикеры. Следовательно, они не должны исчезнуть.
Если это так, существует формула их сохранения. Прежде чем менять терминал, создайте в телефонной книге контакт со своим номером и начните разговор в WhatsApp с собой. Здесь вы можете отправить всю свою коллекцию стикеров, имеющихся на данный момент . Вам придется делать это по одному. Затем создайте резервную копию в разделе «Настройки»> «Чаты»> «Резервное копирование», чтобы все было в облаке. А теперь да, смени свой мобильный без проблем. Поступая так, вы можете вести свой собственный разговор и нажимать один за другим на стикеры, чтобы снова сохранить их как избранные в своей коллекции. Это не самая удобная вещь в мире, но вполне реальное решение, если ваши наклейки исчезнут.
Что случилось с моими сообщениями
Вы сменили мобильный телефон и обнаружили, что экран чатов полностью пуст? Это может произойти, если вы не создаете резервные копии всех своих разговоров. Это формула, которая гарантирует, что, даже если вы проиграете и вам придется сменить мобильный телефон или установить WhatsApp со своей учетной записью в другом месте, вы сможете восстановить все эти сообщения.
Привыкайте к этому или запланируйте ежедневное резервное копирование, связанное с вашей учетной записью Google Диска, в случае Android. Перейдите в Настройки> Чаты> Резервное копирование, чтобы настроить все. Таким образом вы создадите файл безопасности, который будет загружаться в облако ежедневно около 2 часов ночи (при условии, что вы сохраните стандартные функции WhatsApp). Таким образом, в случае возникновения каких-либо проблем с мобильным телефоном и исчезновения разговоров вы можете восстановить их на новом мобильном телефоне или на своем старом, переустановив приложение WhatsApp.
Сообщения невозможно исчезнуть только потому, что на вашем мобильном телефоне, если вы не нажмете кнопку архива. Это не приведет к удалению беседы, вместо этого она переместится в нижнюю часть экрана чата. Вам просто нужно нажать на слово « Архив», чтобы перейти на этот новый экран, где сохраняются заархивированные разговоры. Здесь все они будут доступны для консультации и пересдачи. Фактически, вам нужно только снова говорить в одном из этих разговоров, чтобы вернуть его на главный экран WhatsApp. Или нажмите на нее несколько секунд и выберите вариант разархивирования.
WhatsApp вылетает и закрывается
Это необычно, но может случиться так, что WhatsApp начнет давать проблемы на вашем мобильном телефоне. Возможно, нехватка оперативной памяти или мало места для хранения резервных копий, полученных фото и видео и т. Д. Или даже обновление операционной системы или уровня настройки производителя вашего мобильного телефона может создать некоторую несовместимость. Что-то, что заставляет WhatsApp не работать должным образом и заставляет его закрываться, когда вы выполняете определенные действия. Вот что ты можешь сделать.
Первым делом нужно перезапустить терминал . Это решение для подавляющего большинства проблем, которые обычно возникают как с WhatsApp, так и с любым приложением или вашим мобильным телефоном. Будь то проблема с оперативной памятью или нестабильное обновление, эта перезагрузка должна исправить ситуацию.
Если это не так, вы всегда можете стереть данные WhatsApp и переустановить приложение. Конечно, сначала обязательно сделайте резервную копию своих сообщений, чтобы ничего не потерять. Для этого выберите «Настройки»> «Чаты»> «Резервное копирование». Затем войдите в настройки своего мобильного телефона, найдите раздел приложений и войдите в WhatsApp. Здесь вы сможете очистить данные и кеш приложения . Затем удалите WhatsApp. Это наиболее эффективная формула, чтобы на вашем мобильном телефоне не осталось никаких следов этого приложения. Лучше всего перезагрузить мобильный телефон перед переустановкой WhatsApp. После того, как вы снова настроите свою учетную запись, больше никаких проблем возникнуть не должно.
Почему я не вижу чужие статусы в WhatsApp
В этом случае есть две разные ситуации. Одна из них заключается в том, что со службой WhatsApp возникает какая-то проблема, и статус не загружается.. Таким образом, возможно, что экран будет пустым, без обычного содержимого, которым некоторые пользователи делятся в этом разделе. Если так, то вы можете сделать немного или ничего. И дело в том, что если это служба WhatsApp (например, проблемы с серверами), мы как пользователи не в силах что-либо решить. Мы можем только убедиться, что это так, что этот сбой существует, только проверив его через другие социальные сети. Если другие пользователи Twitter или Instagram будут жаловаться на этот сбой, мы будем знать, что проблема не исключительно наша, и что нам нужно только дождаться, пока WhatsApp исправит то, что было сломано. Конечно, не зная, когда это произойдет.
Другое возможное решение - никогда не отображается только статус WhatsApp одного (или нескольких) человек . В этом случае, скорее всего, указанный человек исключил вас из просмотра своих статусов. Или что он напрямую заблокировал вас в WhatsApp. О последних можно узнать, просто заглянув в их беседу. Если ваша фотография контакта не отображается в чате и при отправке сообщения отображается только серая галочка, вы, вероятно, решили заблокировать вас. Когда это произойдет, вы не сможете увидеть его содержимое, опубликованное в Штатах, и у вас не будет возможности изменить это.
Если есть проблема с подключением к Интернету, вместо того, чтобы не отображать состояния, возможно, что экран не обновится . То есть не появляются новые или более свежие публикации, чем уже просмотренные. В этом случае попробуйте отключить и подключить Wi-Fi и мобильные данные. Если ничего нового не происходит или экран состояния не обновляется, вы можете попробовать перезагрузить мобильный телефон. Если ничего из этого не работает, скорее всего, в WhatsApp произошел сбой, и это не из-за вашего мобильного телефона, вашего приложения или вашего подключения.
Почему у меня нет последней функции, о которой все говорят?
Выше мы объяснили, что WhatsApp использует платформу для тестирования. То есть расширенная версия, чтобы несколько пользователей со всего мира и со всеми типами мобильных телефонов могли протестировать новые функции. Этим они могут исправить любую неисправность, которая затрагивает эту небольшую группу пользователей. Таким образом, эти функции поступают уже отполированными и работают должным образом для широкой публики, когда они выпускаются для всех в стабильной или окончательной версии WhatsApp.
Что ж, эта бета-программа обычно полна, но вы можете попытаться получить к ней доступ, чтобы стать одним из этих выгодных пользователей и насладиться функциями раньше остальных. Просто зайдите в магазин Google Play и найдите WhatsApp. На экране информации и загрузки вы можете перейти вниз, чтобы найти эту программу бета-тестирования . Здесь вам нужно будет только согласиться, если для вас есть место, и подождать несколько минут. После этого вы можете установить обновление, которое переведет вас к последней бета или тестовой версии. И таким образом пользуйтесь этими преимуществами.
Другой альтернативой является загрузка этой или любой другой бета-версии WhatsApp вручную из-за пределов Google Play Store. Конечно, вы должны знать, что этот процесс может поставить под угрозу безопасность и правильное функционирование вашего мобильного телефона, установив контент, не принадлежащий Google. Процесс прост через сайт APKMirror., где заменяются многие приложения и версии инструментов, которые уже есть в Google Play Store или уже были выпущены. Это страница, которая оказалась безопасной, но никогда не будет иметь учетных данных Google Play Store. Здесь вы можете найти последнюю бета-версию WhatsApp и загрузить ее вручную на свой мобильный телефон. Как только вы это сделаете, вы можете нажать на опцию Открыть и установить это обновление как обычно. После этого у вас уже будет WhatsApp в его бета-версии и все его последние дополнения, которые всегда будут более продвинутыми, чем в последней стабильной версии. Конечно, имейте в виду, что бета-версии могут содержать ошибки.
Я все перепробовал, но WhatsApp все еще не работает
Главное в этом случае - убедиться, что проблема не зависит от вас. То есть приложение не работает, потому что упал сервис WhatsApp. Либо серверами, либо атакой, либо чем-то еще. В этом случае, как и в случае с другими проблемами, мы как пользователи ничего не сможем сделать . Просто подождите, пока инженеры WhatsApp восстановят сервис и как можно скорее вернутся к работе.
Чтобы убедиться, что проблема исходит от WhatsApp, а не от нас, нужно выполнить несколько простых проверок. Самый простой - посетить страницы, которые отслеживают статус сервисов и социальных сетей, подобных этой. Хорошим примером является DownDetector, где вы можете проверить, есть ли отчеты об отказах этой службы, и даже узнать, где они происходят, если они локальные.
Другой вариант - зайти в Twitter и найти #WhatsAppDown или #WhatsApp, чтобы проверить, какие твиты и сообщения об этом публикуются. Просмотрите последние, чтобы узнать, есть ли сообщения о проблемах с сервисом WhatsApp. Если вы увидите, что людей с этой проблемой больше, вы будете знать, что это зависит от службы, а не от вашего мобильного телефона. То же самое происходит в Instagram, где некоторые пользователи публикуют истории о проблемах с WhatsApp. Конечно, этот источник менее надежен, поскольку он также зависит от инфраструктуры WhatsApp. Или что то же самое: когда есть проблемы с серверами WhatsApp, обычно бывают и с Facebook и Instagram, так что, скорее всего, эти социальные сети тоже не работают.