Если вы недавно купили телевизор Sony Bravia и у вас возникли проблемы, эта информация может быть вам интересна. Потому что FACUA-Consumidores en Acción только что предупредила потребителей, что есть две модели, произведенные японской компанией Sony, затронутые очень важной технической проблемой. Настолько, что никак не включаются. Это производственная ошибка .
По данным этой организации, затронутыми моделями являются KD-55XD9305 и KD-65XD9305 . Эти коды были подтверждены самой Sony. Компания опубликовала заявление на своем веб-сайте, в котором сообщает, что действительно существует производственная проблема, которая может помешать запуску этих телевизоров.
В чем проблема этих телевизоров Bravia?
Как пояснила Sony, затронутые проблемы телевизоры KD-55XD9305 и KD-65XD9305 могут не включаться. Проблема может быть связана с печатной платой источника питания. Инцидент можно решить только одним способом. И это отнести телевизор в техподдержку Sony.
В компании пояснили, что полностью бесплатно отремонтируют эти телевизоры до 31 января 2021 года . Фактически, это условия, указанные в условиях гарантии на эти продукты.
Владельцам этих телевизоров придется идти прямо в магазин, где они купили неисправные телевизоры . Оттуда они будут проводить соответствующие проверки и управлять ремонтом или заменой без каких-либо затрат для пользователей.
Еще они могут обратиться в службу поддержки Sony. Оттуда они укажут все шаги, которые нужно выполнить, и подтвердят посредством диагностики, действительно ли проблема вызвана неисправностью на печатной плате источника питания. 100% ремонта берет на себя производитель.
Контакт можно установить по электронной почте, используя форму. Или отправив запрос по телефону +34 917496388 . Часы обслуживания клиентов: с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00.