Без сомнения, один из звонков в службу поддержки клиентов, который мы чаще всего используем дома, должен разрешить наши инциденты и запросы, связанные с Интернетом, телефоном или телевидением . Если вы являетесь клиентом Movistar, вы наверняка не раз искали точный номер телефона службы поддержки, с которым вам следует связаться.
Что ж, чтобы вам больше не искать и всегда иметь под рукой все каналы связи, которые может вам предложить этот оператор, мы предлагаем их все ниже. Здесь у вас есть телефон, контактная информация и адрес электронной почты службы поддержки, чтобы связаться с Movistar в любое время, когда это понадобится.
Номера телефонов службы поддержки Movistar
Movistar предлагает службу технической поддержки 24 часа в сутки, так что, в принципе, вы получите внимание в любое время суток, даже если вы позвоните в самую популярную коммерческую службу - 1004. Как бы то ни было, это все номера по номерам телефонов, по которым вы можете ответить на свои вопросы, сообщить о технических инцидентах или разрешить свои претензии.
- Подряд домохозяйств : 900 104 636
- Наем малого и среднего бизнеса : 900 410 773
- Бытовая служба поддержки : 1004 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Обслуживание клиентов на дому (из-за границы) : 0034 699 991 004 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
- Служба поддержки малого и среднего бизнеса : 1489 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00 и по субботам с 8:00 до 15:30)
- Служба поддержки малого и среднего бизнеса (из-за границы) : 0034 609 901 489 (с понедельника по пятницу с 8:00 до 22:00 и по субботам с 8:00 до 15:30)
- Техническая поддержка и внимание при поломках : 1002 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
Кроме того, клиенты спутникового телевидения и Movistar + , прежде всего бары и общественные заведения, предлагающие трансляции футбольных матчей, например, Movistar имеет следующие телефоны обслуживания клиентов:
- Клиенты со спутниковым телевидением и Movistar + : 900 110 010 (с понедельника по субботу с 9 до 23 часов и по воскресеньям с 15 до 23 часов)
- Наем : 900103 184
- Общественные помещения : 900 192 222 (с понедельника по субботу с 9 до 23 часов)
- Аренда : 900 163 163 (24 часа в сутки, 7 дней в неделю)
Кроме того, есть и другие номера службы поддержки Movistar, которые также могут пригодиться и о которых вам следует помнить на всякий случай:
- Только по предоплате : 224430 (это услуга по вниманию каждого коммерческого консультанта, и она не бесплатна, стоит 6 центов / минута + установление звонка)
- Каюты : 900 127 127 (сервисный центр)
- Кардиозащиты : 901 127 127
- Контрактировано 900 номеров (поломки) : 900 202002 (круглосуточно, 7 дней в неделю)
- Справочная для корпоративных акционеров: 900 111 004 (с понедельника по пятницу с 9 до 19 часов)
Связаться через чат-бота с Movistar
Если вы хотите связаться с чат-ботом, потому что в данный момент вы не можете позвонить или просто потому, что вам так удобнее, вы можете сделать это здесь. Нажмите на опцию Chatbot, чтобы найти свой запрос, и вы сразу же найдете предложение по решению.
Отправить электронное письмо в службу поддержки Movistar
Если вы предпочитаете связываться по электронной почте, вы также можете это сделать. У вас есть возможность связаться с Movistar по следующему адресу:
[email protected]
Отправить письмо в Movistar
Возможно, что по поводу определенных претензий вы захотите связаться с Movistar по почте. Это будет особенно полезно, если вы хотите зарегистрировать какой-либо тип отгрузки. Однако всегда будет быстрее связаться с вами по телефону или с помощью электронных средств связи. Адрес для отправки писем:
Telefónica de España, SAU
C / Gran Vía № 28, 28013 Мадрид
Присоединяйтесь к сообществу Movistar
Movistar также имеет сообщество пользователей, из которых они задают вопросы и получают ответы от агентов по обслуживанию клиентов. Здесь вы можете задать свой вопрос или взглянуть на те, которые уже решены и которые, вероятно, также могут вам помочь.
Обслуживание клиентов через социальные сети
Знаете ли вы, что у Movistar также есть агенты по обслуживанию клиентов, которые могут помочь вам через социальные сети? Вот прямые ссылки для отправки вашего запроса.
- Movistar Facebook
- Movistar + Facebook
- Movistar Twitter
- Movistar + Twitter
- Инстаграм Movistar
- Movistar + Instagram