Если вы получите электронное письмо с предупреждением о неоплаченных счетах от Naturgy, игнорируйте его . Это афера. Мошенничество, которое в течение нескольких часов опасно распространялось по ящикам электронной почты многих людей и которое может привести к тому, что ваши данные попадут в руки тех, кому не следует. Вы получили что-нибудь из этого?
Предупреждение поступило от самой Naturgy, компании, которая работает в газовом и электроэнергетическом секторах, предлагая услуги тысячам и тысячам граждан в Испании и во всем мире. Бывшая компания Gas Natural объяснила сегодня через свой аккаунт в Twitter, что была обнаружена серия вредоносных электронных писем, в которых она пыталась выдать себя за Натурджи.
В рассматриваемом сообщении, несомненно, написанном для оповещения кого-либо, пользователь информируется о том, что у него есть неоплаченные счета, имитируя официальное сообщение от компании. Отправитель этих писем вовсе не Naturgy . Таким образом, фирма рекомендует своим клиентам не открываться, не взаимодействовать, а в случае сомнений связываться с ними напрямую, чтобы прояснить ситуацию.
В вредоносных письмах было обнаружено, что он выдаёт себя за Naturgy и требует неоплаченных счетов. Отправитель не "@ naturgy.es". Не открывайте и не взаимодействуйте, в случае сомнений свяжитесь с нами //t.co/xeMwCzZY7Q
- @NaturgyClientES (@NaturgyClientEs) 2 июня 2020 г.
Будьте осторожны с электронными письмами Naturgy
Вполне возможно, что Naturgy свяжется с нами по электронной почте, чтобы отправить нам счета или сообщить какие-либо сообщения относительно наших контрактов, регистраций или других подобных вопросов. Но никогда не запрашивать у нас информацию, такую как банковские реквизиты, номера кредитных карт и другую личную информацию . Речь идет о конфиденциальной информации, которую нельзя никому передавать.
Эти электронные письма, в которых пользователя предупреждают о наличии неоплаченных счетов, стремятся именно перед лицом угрозы прекращения поставок, чтобы самые невиновные вводили свои личные данные, включая информацию о банке и карте. Что-то, что должно быть сделано только по специальному запросу в офисах поставок или, если это делается по телефону или онлайн, напрямую связавшись со службой поддержки клиентов Naturgy . Постоянное обеспечение того, что это действительно уполномоченная компания.
Что мне делать, если я получу письмо от Naturgy?
Очевидно, что если вы встретите письмо Naturgy в своем почтовом ящике , не открывайте его. И непосредственно примите следующие меры:
- Если вы считаете, что у вас может быть неоплаченный счет или у вас есть вопросы по этому поводу, позвоните в Naturgy напрямую . Самое разумное, что вы обратитесь к ним по телефону службы поддержки клиентов 900 100 251 , с понедельника по субботу с 8 до 22 часов. Если вы звоните из-за границы, вы можете позвонить по телефону 0034 910 497 474 или, если вы не торопитесь, связаться с [email protected] по электронной почте. Вы также можете подключиться к их учетной записи Twitter через @NaturgyClientEs.
- Как только вы проясните свои сомнения, удалите письмо.
- Также не вводите личную информацию, такую как банковские реквизиты или кредитные карты.
- Не загружайте файлы или приложения, они могут быть опасными.
Это в случае мошеннических писем от Naturgy . Если вы получите какое-либо другое аналогичное электронное письмо от другой базовой компании-поставщика, банка, компании или даже от государственной администрации, в которой истребуются долги, или, например, вам предлагается вернуть арендную плату, призы или конкурсы, очень осторожно. Подобное мошенничество совершается не в первый раз и не в последний.
Всегда связывайтесь с лицом, ответственным за предполагаемое электронное письмо, чтобы убедиться, что информация верна. Если это явно мошенничество, удобно, чтобы вы узнали об этом и, если можете, также сообщите об этом в полицию.