В Tinder, как и в любом другом социальном приложении, есть ряд условий, которые должны выполняться всеми пользователями. Как указано в самом приложении на странице поддержки пользователей, несоблюдение любого правила или условия приведет к немедленной блокировке любой учетной записи, даже если она пользуется премиальными планами, которые в настоящее время предлагаются социальной сетью знакомств. К сожалению, Tinder не указывает конкретный метод восстановления заблокированной или отключенной учетной записи , поэтому мы вынуждены прибегать к альтернативным методам.
Почему мой аккаунт в Tinder заблокировали?
Причины, по которым Tinder блокирует аккаунт, могут быть разными. Если мы посмотрим на правила сообщества, Tinder оставляет за собой право допуска любого пользователя, который нарушает следующие правила:
- Откровенный или сексуальный контент
- Преследование и преследование других пользователей
- Насилие или физический вред
- Разжигание ненависти через язык
- Распространение личной информации
- Спам техники
- Продвижение или распространение событий или бизнеса
- Проституция или торговля людьми
- Методы мошенничества
- Подделка личных данных
- Использование приложений, отличных от Tinder
- Использование приложения несовершеннолетними
- Контент с несовершеннолетними
- Контент, защищенный авторским правом
В дополнение к правилам сообщества Tinder, социальная сеть снова оставляет за собой право исключить любого пользователя в случае, если он получил жалобы и сообщения от других пользователей по любой из причин, которые мы только что подробно описали.
Как восстановить заблокированный или заблокированный аккаунт Tinder
Для любого запрета, блокировки или приостановки учетной записи Tinder указывает следующее:
Если вы были заблокированы в Tinder, это означает, что мы обнаружили активность, связанную с вашей учетной записью, которая нарушает наши Условия использования или Правила сообщества. Обратите внимание, что вы не сможете снова зарегистрироваться в Tinder, используя свою учетную запись Facebook и / или свой номер телефона.
(…)
Хотя в настоящее время мы не предлагаем формальную процедуру апелляции, мы периодически проверяем заблокированные профили на основе отзывов.
Означает ли это, что мы не можем связаться с Tinder для восстановления учетной записи? Нет ничего более далекого от реальности. Чтобы связаться с сервисом Tinder, мы можем заполнить следующую форму, на которую мы дадим ссылку ниже.
- Форма трута
В такой же форме мы должны указать следующие причины:
- Как мы можем помочь? : Проблемы со входом в аккаунт
- Что происходит? : Я не могу войти, моя учетная запись отключена
Позже мы заполним соответствующие поля нашей личной информацией. В поле электронной почты нам нужно будет указать тот же адрес, который использовался при регистрации в Tinder . В описании мы должны будем описать причины апелляции и доказательства, если таковые имеются.
Как связаться с Tinder, если мы не получили ответа
Если мы связались с Tinder через официальную контактную форму и не получили ответа, мы можем использовать альтернативные каналы связи.
Телефон службы поддержки Tinder
К сожалению, у Tinder нет поддержки по телефону. Любой номер телефона, связанный с приложением, является поддельным и, вероятно, платным.
Электронная почта Tinder
- [email protected] (для более быстрого ответа рекомендуется писать на английском)
Что произойдет, если моя учетная запись Tinder была заблокирована с помощью Tinder Plus или Tinder Gold
Если действие нашей учетной записи Tinder Plus или Tinder Gold было приостановлено, услуга приостановит подписку в зависимости от того, как мы заключили договор об услуге . Для этих случаев Tinder указывает следующее:
- Если подписка на Tinder Gold или Tinder Plus была осуществлена через телефон Android или iPhone, отмена услуги должна быть произведена через соответствующий магазин приложений (App Store для iOS и Play Store для Android) в раздел Мои подписки.
- Если подписка на Tinder Gold или Tinder Plus была осуществлена через Tinder или страницу Tinder.com, отмена услуги будет произведена автоматически.