В любой день вы заканчиваете завязывать обувь, чтобы пойти в офис, и звонит домофон. С другой стороны, они объясняют, что пришли из природного газа и хотят проверить несоответствие показаний счетчика. Вы не в порядке: у вас была плохая ночь, вы слишком торопитесь, чтобы думать, или у вас просто припадок вежливости.
И молодая женщина появляется у вашей двери с папкой, показывая вам открытку с ламинированным логотипом Gas Natural и ее фотографией. Ты все еще не в себе, поэтому показываешь ему последний счет за электричество. И сразу же узнайте - о боже! - что каждый месяц вы платите на 20 евро больше . Вот когда он просит вас на минутку прийти домой, чтобы решить проблему и ...
Шаги по определению подлинности рекламы
Лучшее, что вы можете сделать в таких случаях, если вы плохо разбираетесь в деловой практике, - это выбраться из трясины под каким-нибудь предлогом. Выигрывайте время, по крайней мере, до тех пор, пока вы не узнаете, что делать. Никогда не принимайте сначала изменение или решение.
Что тогда делать? После этой истории мы связались с Gas Natural Fenosa. Следует отметить, что они очень быстро и профессионально ответили (сначала в Twitter, а затем по телефону).
Нам сразу же объяснили (как в сообщении, так и по телефону), что мы не должны обращать внимание на утверждения рекламных роликов , такие как несоответствие показаний счетчика, что Gas Natural является поставщиком энергии для Iberdrola и т. Д. Это простые и понятные бизнес-стратегии. Теперь на веб-странице, которой они поделились с нами, подробно описаны шаги, которые нужно выполнить, когда вы сталкиваетесь с рекламой, которая появляется у вашей двери.
- Сначала должен быть представлен рекламный ролик, подтверждающий аккредитацию Gas Natural Fenosa.
- Кроме того, желательно попросить их также предъявить документ, удостоверяющий личность (они должны сделать это только по вашему запросу).
- И вот последний шаг к тому, чтобы убедиться, что вы действительно занимаетесь коммерцией природного газа. По бесплатному телефону 900 649 243 вы можете задать любые вопросы о том, что они только что сказали вам, и попросить их определить, является ли это настоящим продавцом.
- Не бойтесь спрашивать по контактному телефону, пока не объяснят истинные условия предложения. А потом решайте.
Если вы попали в ловушку или ваш контракт был изменен без вашего желания, вы должны знать, что можете потребовать от Gas Natural возместить вам деньги и вернуться в компанию, с которой вы работали (или предыдущий тип контракта. ) . И дело в том, что эти контракты должны быть недействительными, если вам не разъясняют условия. Для этого вы можете сделать это по тому же номеру телефона, который мы дали вам выше, и который вам дают соответствующие знаки. Или на сайте, на котором разрешены претензии фирмы.