PayPal - один из лучших вариантов оплаты онлайн-покупок . Известный сервис предлагает нам быстрый и безопасный способ оплаты. Как только учетная запись настроена, мы можем произвести оплату, указав адрес электронной почты и пароль. Кроме того, это позволяет нам бесплатно отправлять деньги семье и друзьям, а также оплачивать миллионы веб-сайтов. У него даже есть защита покупателя, практически необходимая услуга, если мы собираемся покупать что-то импортное.
Как мы уже говорили, использование PayPal имеет множество преимуществ. Однако уже сегодня работа сервиса вызывает у пользователей множество сомнений . Многие до сих пор не знают тонкостей сервиса. Вот почему мы хотели ответить на самые распространенные вопросы о платежах и сборах с помощью PayPal.
Как мне зарегистрироваться?
Первый и самый очевидный вопрос - как зарегистрироваться. Для этого нам нужно перейти на сайт PayPal и нажать «Создать учетную запись» в правом верхнем углу. Если мы физическое лицо, выбираем «Личный кабинет» и заполняем формы.
Обязательно ли привязать карту или банковский счет?
Ответ не обязательно, но да. После заполнения контактной информации помощник просит нас привязать карту или банковский счет. Однако на тот момент учетная запись PayPal уже создана . Если мы нажмем на логотип в верхнем левом углу, мы получим доступ к главному экрану нашей учетной записи. Таким образом мы избежим привязки карты или банковского счета.
Однако, конечно же, мы не сможем осуществлять платежи или денежные переводы, пока не привяжем счет или банковскую карту .
Как привязать карту или банковский счет?
Если в исходном виде мы пропустили этап привязки карты и теперь нам нужно это сделать, это очень просто. При входе в нашу учетную запись PayPal мы увидим несколько уведомлений вверху. Это указывает на шаги, которые еще не выполнены. Чтобы привязать карту, нам просто нужно нажать на «Связать карту» .
Если вы случайно закрыли этот экран, проблем нет. На главном экране учетной записи у вас есть прямая ссылка «Привязать банковский счет или карту» с правой стороны.
Если я хочу получать платежи только на баланс PayPal, необходимо ли привязать карту или банковский счет?
Да, как для оплаты, так и для получения платежей необходимо иметь связанный счет или банковскую карту.
Если я свяжу карту и банковский счет, чем я буду платить в первую очередь?
Это один из самых распространенных вопросов о PayPal. Как вы видели, у нас есть возможность привязать карту, а также банковский счет. Это заставляет нас задаться вопросом, какой способ оплаты отдает предпочтение PayPal?
В конфигурации нашей учетной записи мы можем выбрать предпочитаемый источник средств. Однако, если мы не выбрали ни одного, автоматический порядок, который использует PayPal, выглядит следующим образом :
- Баланс PayPal
- банковский счет
- Кредит PayPal (при наличии)
- Дебетовая карта PayPal (при наличии)
- Кредитная карта PayPal (при наличии)
- Списание средств
- Кредитная карта
Наиболее распространенным является отсутствие платежных карт PayPal Credit или PayPal. Таким образом, заказом будет баланс PayPal, банковский счет, дебетовая карта и кредитная карта .
Меня просит подтвердить счет и карту, что это?
Когда мы добавляем новую учетную запись или карту, PayPal попросит нас подтвердить это. Они делают это в качестве меры безопасности, чтобы убедиться, что мы действительно являемся владельцами учетной записи .
Чтобы подтвердить это, они делают небольшую комиссию с карты или два небольших депозита на счету . После получения мы должны войти в нашу учетную запись PayPal и подтвердить карту или счет, введя суммы или код, в зависимости от обстоятельств. Обычно они приходят в банк через пару дней.
Есть ли у меня ограничение на отправку и получение денег?
Закон Европейского Союза требует, чтобы финансовые учреждения собирали и проверяли информацию о держателе, если мы превышаем лимит. Этот лимит установлен в размере 2500 евро в течение года с даты получения нами первого платежа .
Но в PayPal настроен персональный лимит в 1800 евро . То есть, если мы получим более 1800 евро в год, они отправят нам уведомление для сбора информации о нас.
Однако это ограничение можно снять, подтвердив учетную запись . Для этого мы должны отправить удостоверение личности, паспорт или водительские права, чтобы PayPal смог действительно подтвердить нашу личность. Мы можем сделать это на главном экране нашей учетной записи PayPal, щелкнув внизу «Посмотреть лимит доставки через PayPal».
Как отправить деньги или произвести платеж между физическими лицами?
Оплачивать покупки в интернет-магазине через PayPal очень просто. Нам останется только выбрать его в качестве способа оплаты и указать адрес электронной почты и пароль.
Однако форма оплаты между физическими лицами разная . С помощью PayPal мы можем платить или отправлять кому-либо деньги. Для этого нам нужен только адрес электронной почты человека, которому нужно отправить деньги.
В верхней части главного экрана нашей учетной записи мы увидим ссылку «Отправить и запросить деньги». Здесь вы дадите нам возможность отправить деньги друзьям и родственникам или оплатить товары . Как видно на изображении, у каждого вида перевозки есть свои условия. В основном разница между ними заключается в защите покупателя и стоимости доставки.
Мне заплатили через PayPal, и у меня нет денег в банке. Зачем?
Когда мы говорили о приоритете оплаты, мы отмечали, что приоритет отдается балансу PayPal. Это связано с тем, что PayPal всегда работает с этим балансом , хотя для платежей он использует счет и карты как «вторые методы».
Это означает, что когда мы получим деньги, они останутся на нашем балансе PayPal . Деньги не поступают на наш банковский счет автоматически. Перенос нужно делать вручную.
Сделать это очень просто. Слева на главном экране аккаунта есть ссылка «Снять средства». Если мы нажмем здесь, мы сможем осуществить перевод из PayPal на наш банковский счет. Деньги поступят на наш счет в течение максимум 48 часов .
Срок действия баланса PayPal истекает?
Нет, сумма, имеющаяся на балансе PayPal, не имеет ограничений по времени для использования или снятия . Конечно, если у нас есть баланс, мы не будем получать по нему проценты или какую-либо другую выгоду. Мы должны помнить, что PayPal - это не банк. Баланс PayPal - это денежный эквивалент, а не депозит.
Стоит ли платить через PayPal в интернет-магазине?
Нет, плата за использование PayPal для покупки продуктов или услуг не взимается .
Стоит ли получать деньги через PayPal за то, что я продал?
Да, если мы получаем деньги за товары или услуги (например, за продажу предмета на eBay), комиссия за каждую транзакцию составляет 3,4% от суммы плюс 0,35 евро . То есть, если мы продаем товар за 300 евро, PayPal взимает комиссию в размере 10,55 евро.
Стоит ли отправлять деньги друзьям и семье?
Нет. Отправка денег друзьям и родственникам в зоне евро бесплатна, если вы используете свой баланс PayPal или банковский счет . Однако, если мы сделаем это с помощью дебетовой или кредитной карты, за это придется заплатить.
Комиссия в Испании составляет 3,4% от отправляемой суммы плюс 0,35 евро. Например, если мы отправим 100 евро по кредитной карте, комиссия составит 3,75 евро.
Стоит ли получать деньги от друзей и семьи?
Нет, получение денег от друзей или родственников бесплатное .
Взимается ли международный платеж?
Да, при отправке платежа человеку из другой страны взимается комиссия . У нас даже будет комиссия, если мы получим платеж от человека из другой страны. За конвертацию валюты также взимается комиссия за обменный курс.
Хотя юридический текст намного сложнее, далее говорится, что обменный курс, установленный финансовым учреждением, будет применяться для обмена валюты. Плюс, плата за обработку включена. В момент продажи мы увидим примененную конверсию. Мы также можем рассчитать его заранее на нашем главном экране учетной записи.
Я купил товар, но не получил его. Какая защита у меня как у покупателя?
Одна из самых крутых функций PayPal - это служба защиты покупателей . Это покроет общую сумму покупки (включая стоимость доставки) в случае:
- Мы не получаем купленный товар или услугу
- Полученный товар или услуга сильно отличается от описанного
Чтобы воспользоваться этой услугой в качестве покупателя, мы должны соответствовать следующим требованиям :
- Совершите покупку единовременным платежом (рассрочка платежа не покрывается)
- Своевременно открывайте споры и эскалацию претензий
- Всегда отвечайте в установленные сроки и предоставляйте запрошенную информацию.
- Открывайте только один спор на транзакцию.
Что касается второго пункта, мы должны иметь в виду, что для использования защиты покупателя у нас есть период в 180 дней с даты платежа для открытия спора . Если мы не получим ответа от продавца или не достигнем с ним договоренности, мы можем перерасти спор в претензию в течение 20 дней с момента открытия спора. Преобразовывая спор в претензию, мы просим PayPal принять решение. Компания рассмотрит дело, изучит претензию и примет решение, если требования соблюдены.
Какая защита у меня как у продавца?
PayPal - это сервис, предназначенный для интернет-магазинов, но также для использования между людьми. Другими словами, это может облегчить нашу жизнь, когда дело доходит до сбора сумм возможных продаж. Следовательно, он также включает в себя защиту продавца .
Если мы получили несанкционированный платеж или клиент утверждает, что не получил свой товар, с помощью защиты продавца мы можем получить полную сумму платежа. Кроме того, если применимо, нам не придется платить комиссию за возвратный платеж. Конечно, нам понадобятся доказательства того, что мы отправили товар или нематериальные активы .
Если я продам товар, получу ли я платеж немедленно или деньги останутся у PayPal?
Оплата поступает немедленно . Если возникнут проблемы, мы должны обратиться в центр приема претензий.
Как подается спор или претензия?
Если у нас возникла проблема с покупкой, мы можем инициировать спор или претензию. Для этого нам нужно будет перейти в раздел «Дополнительная информация о вашей учетной записи» на главном экране PayPal. В этом разделе нам нужно будет выбрать вариант «Решить проблему в Центре разрешения проблем» .
Как только мы войдем в центр разрешения проблем, мы увидим все наши дела. Чтобы сообщить о новой, нажмите «Сообщить о проблеме» . При нажатии он попросит нас выбрать соответствующее движение.
Мы должны иметь в виду, что, как мы уже говорили ранее, сначала открывается спор, который доходит до продавца (или покупателя, в зависимости от того, кто мы тот или иной). PayPal не вмешивается в эти положения, поэтому нам придется согласиться с другими пользователями.
Если мы не достигаем соглашения или другой человек игнорирует это, тогда готовность предъявлять претензии возрастает . Как мы объясняли ранее, здесь вмешивается PayPal.
Что такое предварительно утвержденные платежи?
Вы платили за услугу, и это не вы? Возможно, это был предварительно одобренный платеж . Эта функция действительно полезна, но также очень опасна.
Для предварительно утвержденных платежей мы заранее разрешаем третьей стороне взимать фиксированные суммы с нашей учетной записи PayPal . Они очень распространены в подписках на такие сервисы, как Spotify, Google, Microsoft и т. Д.
Однако о них очень легко забыть . Возможно, мы дали свое разрешение при подписке на месяц бесплатного обслуживания. И вдруг нам приходит заряд, которого мы ждали. Бесплатный месяц закончился, и нам списали оплату за следующий.
Эти виды платежей можно легко отменить . Для этого нам нужно будет перейти к настройке нашей учетной записи, щелкнув колесо, которое у нас есть в верхней правой части экрана. Как только здесь мы вводим «Платежи», а затем «Управлять платежами с предварительного одобрения».
На этом экране у нас будет список с платежами с предварительным одобрением, которые мы настроили. Если вы введете какой-либо из них, вы можете проверить источник средств, с помощью которых производится платеж, название компании, когда он начался и т. Д. И самое главное, у вас будет кнопка для отмены платежа .
И вот 20 советов, которые помогут вам освоить PayPal . Мы сосредоточились на его использовании на уровне пользователя, поскольку на профессиональном уровне необходимо учитывать гораздо больше факторов.