Сегодня утром пользователи Vodafone и Lowi проснулись с неприятным сюрпризом. Интернет не работает . Многие пользователи, включая меня, сообщают о падении общего обслуживания всех продуктов, связанных с подписанием контрактов с обеими компаниями. Ни Wi-Fi, ни проводное соединение через Ethernet в настоящее время не работают. Падение, как Лоуи подтвердил несколько минут назад через твит в социальной сети Twitter, сказывается на национальном уровне , и на данный момент службы все еще неактивны.
Lowi и Vodafone Internet не работают
Lowi и Vodafone, две основные компании, которые пьют из одной бизнес-группы, в настоящее время страдают от одного из крупнейших на сегодняшний день падений объема интернет-услуг. Рассматриваемый спад затрагивает большое количество пользователей мобильных сервисов Fiber и Fiber + , и большая часть полуострова сообщает о проблемах с подключением, как мы можем видеть на карте, предоставленной Down Detector. Веб-сайт Vodafone также не загружается, тем самым подтверждая, что это сбой как серверов Lowi, так и Vodafone.
Что касается пострадавших общин и провинций, мы говорим о Саламанке, Мадриде, Барселоне, Валенсии, Вальядолиде, Гранаде, Сарагосе, Санта-Крус-де-Тенерифе и Аликанте . В большинстве случаев прекращение обслуживания является полным. В других случаях, наоборот, прерывание является прерывистым, в результате чего соединения с сетью прерываются. В настоящее время сеть все еще не работает на всех территориях, которые мы только что упомянули, и ожидается, что другие присоединятся к ней в следующие часы. В любом случае мы обновим статью, указав статус службы.
Сброс сети может занять до нескольких дней
Хотя это еще не подтверждено, Vodafone несколько минут назад объявил, что его клиенты Fibra + Móvil будут иметь неограниченный просмотр 4G до тех пор, пока сеть не будет восстановлена. Это не означает, что восстановление работы может занять больше времени, чем хотелось бы.
Сезар, мы работаем над тем, чтобы как можно скорее решить эту массовую проблему на национальном уровне. Мы уже с вами по DM!
- Lowi (@Lowi_es) 19 февраля 2019 г.
В Tuexperto мы рекомендуем вам подать официальную жалобу в службу поддержки клиентов одной из двух компаний. Если соединение не работает в течение как минимум 6 часов между 8 и 22 часами, мы можем потребовать финансовую компенсацию в виде ежемесячного счета.