Gmail - самый популярный почтовый сервис в мире. Это платформа, принадлежащая Google, которая существует на рынке много лет и сумела превзойти остальных представителей альтернативной гонки, таких как Microsoft Outlook. В этой статье мы объясняем, каковы наиболее распространенные проблемы со входом в Gmail и как их проще всего решить.
Прежде всего, проверьте, не работает ли Gmail
Это не очень распространено, но в некоторых ситуациях служба Gmail не работает , и это просто причина, по которой мы не можем получить доступ. Поэтому первым делом вам следует убедиться, что служба Gmail работает правильно.
Чтобы проверить это, мы можем использовать панель управления приложениями Google, которую предлагает нам интернет-гигант. Благодаря этому инструменту мы сможем узнать, не работает ли какая-либо из его служб.
Убедившись, что служба Gmail работает правильно, вы можете продолжить изучение этого руководства о том, как решить наиболее распространенные проблемы при входе в эту службу.
Избегайте проблем с вашим паролем
Одна из наиболее распространенных проблем, возникающих в связи с почтовой службой Gmail, заключается в том, что пользователи могут забыть пароль своей учетной записи. Эта проблема довольно часто встречается у пользователей, которые не очень часто пользуются этой услугой, а также любят использовать длинные и сложные пароли.
К счастью, Google предлагает нам инструмент для восстановления пароля, который мы можем использовать для очень простого сброса пароля нашей учетной записи Gmail. Однако этот инструмент восстановления пароля Google требует, чтобы мы его предварительно настроили, чтобы использовать его.
Настроить инструмент восстановления пароля Google очень просто. Для этого первое, что нам нужно сделать, это войти в нашу учетную запись Gmail. Оказавшись внутри, вы должны нажать на изображение своего профиля в правом верхнем углу интерфейса, а затем войти в « Моя учетная запись ».
Оказавшись внутри, нажмите на опцию « Личная информация » . Будет отображен новый экран со всей личной информацией, относящейся к вашей учетной записи. Вам нужно будет прокрутить вниз до раздела электронной почты и щелкнуть значок маленькой стрелки, чтобы настроить альтернативный адрес электронной почты.
Прокрутите вниз до раздела « Контактная информация » , где вы можете настроить альтернативный адрес электронной почты для восстановления пароля вашей учетной записи Gmail на случай, если у вас возникнут проблемы.
Gmail вводит пароль с учетом регистра
Также следует помнить, что Gmail различает использование в паролях строчных и прописных букв . Это может показаться тривиальным, но является причиной проблем для многих пользователей.
Проблемы с доступом к Gmail с мобильного телефона
Если у вас возникнут проблемы с доступом к своей учетной записи Gmail с помощью телефона Mark iOS или Android, вы можете удалить свою учетную запись Google с устройства и перенастроить ее, чтобы попытаться решить проблему. Благодаря этому процессу ни один из ваших файлов не будет потерян, вам не о чем беспокоиться.
Самый простой способ сделать это - открыть приложение "Настройки Android". Оказавшись внутри, перейдите в раздел учетных записей, а затем выберите учетную запись Google, которую вы хотите удалить. Затем вам просто нужно снова добавить учетную запись, нажав на опцию «Добавить учетную запись».
Устранение проблем с синхронизацией
Другие возможности, когда вы получаете сообщение об ошибке «Аккаунт не синхронизирован» при попытке доступа к приложению Gmail со своего смартфона. Вы также можете получить сообщение об ошибке о том, что приложение работает слишком медленно.
Есть несколько причин, которые могут вызвать эту проблему, вы можете попытаться решить ее, выполнив следующие действия:
- Обновите приложение Gmail в Google Play Store или App Store.
- Перезагрузите свой смартфон.
- Убедитесь, что ваше интернет-соединение работает правильно и вы получаете достаточно сигнала.
- Убедитесь, что вы активировали синхронизацию Gmail из инструмента настройки Android.
- Удалите данные приложения Gmail из «Настройки»,> «Приложения»> «Gmail», «Хранилище»> «Очистить данные».
Я не могу получить доступ к Gmail с моего ПК
Некоторые пользователи также испытывали проблемы с доступом к службе Gmail из браузера своего ПК. В большинстве случаев проблема заключается в том, что страница Gmail загружается некорректно. В этом случае первое, что вам нужно сделать, это проверить, совместим ли браузер, который вы используете для доступа в Интернет, с Gmail. Google предлагает список поддерживаемых браузеров.
Расширения браузеров Chrome и Firefox в другом элементе, который может влиять на правильную загрузку веб-страниц, включая, конечно же, Gmail. Достаточно простой трюк, который вы можете использовать, чтобы проверить, влияют ли расширения на работу Gmail, - это открыть новую вкладку браузера в режиме инкогнито и попытаться войти в эту почтовую службу. Это связано с тем, что расширения по умолчанию не загружаются в режиме инкогнито браузера.
Если вы убедились, что именно расширения действительно влияют на работу Gmail, вам просто нужно удалять их одно за другим, пока не обнаружите, какое из них вызывает проблему.
Если вы по-прежнему не можете войти в службу Gmail даже в режиме инкогнито вашего браузера, возможно, проблема связана с временными файлами или файлами cookie, хранящимися в браузере. В этом случае вы можете попробовать удалить данные просмотра, чтобы увидеть, решена ли проблема.
Это наша статья о наиболее распространенных проблемах при входе в Gmail и о том, как их легко решить. Надеемся, вы найдете это очень полезным.