Обновление: в конце понедельника, 6 мая, Renfe начала постепенно решать проблемы с системой продажи билетов через Интернет. Сегодня, во вторник, 7 мая, билеты на поезд можно будет без приключений приобрести для проезда с июня.
Если вы пытались купить билеты на поезд на веб-сайте Renfe, вы, возможно, обнаружили, что подозрительно, что в ближайшие несколько недель невозможно приобрести ни одного билета для поездки. Хотя возможно, что на эти даты нет билетов, чтобы добраться до нужного вам пункта назначения, менее странно, что вы выполняете поиск, который вы делаете, система отвечает следующим образом : «Консультируемый поезд в настоящее время недоступен для продажи. или нет прямой связи, повторите попытку позже и извините за неудобства ».
В любом случае вы должны знать, что это не вопрос дня или нескольких часов. Проблема возникает на сайте Renfe уже несколько дней. Что бы вы ни делали, невозможно купить единый билет, что безнадежно, если вам нужно организовать поездку на поезде и сделать это быстро и быстро через Интернет.
К счастью, в последние несколько часов Renfe осознал, что существует проблема, которая влияет на бронирование, которое они хотят сделать на лето. Если вам интересно, почему не было билетов на пункт назначения, будьте уверены: дело не в том, что они распроданы или вы делаете это неправильно. Оператор говорит, что разрешит инцидент в течение нескольких часов.
Renfe распознает ошибку в сети
Renfe признал, что да, есть сбой, из-за которого невозможно купить билеты на следующие летние месяцы, включая июнь, который является ближайшим. К счастью, проблемы были обнаружены только на некоторых станциях и в некоторых поездах, а не во всем Интернете . Это означает, что у некоторых пользователей не было проблем с покупкой. Однако мы можем подтвердить, что для покупки разных билетов AVE в Мадрид, Барселону и другие районы соответствующих мегаполисов невозможно совершить одну покупку.
Renfe обычно предлагает онлайн-пользователям возможность приобрести билеты через Интернет до трех месяцев вперед. Это нормально, что мы не можем купить билеты на сентябрь, но у нас не должно возникнуть проблем при их покупке на июнь, июль или август . Однако в настоящее время большинство пользователей все еще не могут этого сделать.
Может быть из-за перепрограммирования системы
Если вы попытаетесь совершить покупку в течение следующих нескольких дней, скорее всего, у вас не возникнет никаких проблем. Мы пытались купить билеты за три дня или даже за неделю, и правда в том, что мы не обнаружили никаких инцидентов. Напротив: мы нашли предложения и множество вариантов покупки билетов в то же направление, которое мы хотели бы на июнь, но которое, однако, мы не смогли забронировать каким-либо образом.
Renfe объяснил, что ошибка возникает только из-за перепрограммирования системы , что оператор обычно делает в эти недели перед летом, когда обычно наблюдается больший приток путешественников на период отпуска. Как бы то ни было, в железнодорожной компании пояснили, что надеются решить проблему всего за несколько часов, несмотря на то, что инцидент тянется уже несколько дней.
Поэтому ожидается, что, помимо билетов, в ближайшее время появятся и другие предложения, связанные с летним сезоном, и у пользователей будет возможность бронировать желаемые поездки в обычном режиме. Мы будем внимательно проинформировать вас о разрешении этого инцидента на сайте Renfe.