Если у вас есть Skype и вы часто пользуетесь им для видеозвонков, возможно, в последние несколько часов у вас возникли проблемы. Обнаружена серьезная ошибка, из-за которой многие пользователи не могут нормально подключиться к Skype .
Подробностей об инциденте пока мало, но видно, что за пару часов количество пострадавших пользователей значительно выросло. Хотя Microsoft не предоставила никакой информации по этому поводу, все указывает на то, что у пользователей, которые не могут подключиться, есть что-то общее: они обновили Skype в марте этого года .
После обновления программы при открытии приложения и попытке подключения появляется сообщение, которое гласит: « Скайпу не удалось подключиться ».
Как исправить проблему со Skype
Некоторые пользователи предлагают решения через разные социальные сети. Один из тех, что, кажется, работает, - это возврат к предыдущей версии . Речь идет об откате уже установленного обновления, и есть только один способ сделать это. Мы предлагаем следующее:
1. Первое, что нужно сделать, это удалить последнюю версию Skype .
Прежде чем перейти к следующему шагу, мы рекомендуем вам включить скрытые папки. Для этого сначала необходимо открыть Панель управления Windows> Диспетчер папок> Просмотр . Выберите параметр «Просмотреть скрытые файлы и папки» и нажмите «ОК».
2. Теперь можно продолжить. Мы будем искать более старые версии Skype . Для этого перейдите в «Этот компьютер», а затем выберите (C:)> Программные файлы> Программные данные> Skype.
3. Внутри папки Skype мы найдем большое количество папок с разными номерами. Все, что вам нужно сделать, это получить доступ к одной из папок с датой до марта этого месяца . Если возможно, выберите один из самых последних.
4. В выбранной папке вы найдете файл с именем «skype.msi» . Щелкните по нему и установите версию. Не обновляйте, когда Skype рекомендует это, потому что проблема вернется.