Vova, более известный как vova.com , - последняя отличная альтернатива Wish, Joom и Aliexpress в виде приложения и веб-сайта для покупки дешевых товаров из Китая. Хотя она стала популярной относительно недавно, правда в том, что торговая платформа существует на рынке уже некоторое время. Как обычно бывает с этим типом веб-страниц, каждый пользователь сомневается в надежности платформы при выполнении на ней транзакций. Вова надежен? Это безопасно? Мы видим это ниже.
Три причины, по которым Вове можно доверять
Как и любая онлайн-платформа для покупок и продаж, Вова устанавливает ряд условий, обеспечивающих правильное выполнение процесса покупки. Условия, касающиеся способа оплаты, сроков доставки и гарантийного срока.
Поддерживает PayPal как способ оплаты
PayPal, пожалуй, самый безопасный способ оплаты в Интернете. Большим преимуществом этой услуги является то, что мы можем обработать возврат денег напрямую с компанией, если у нас возникнут проблемы с продуктом после посредничества между покупающей стороной и продавцом.
Тот факт, что Вова поддерживает эту форму оплаты, дает нам понять, что она надежна, по крайней мере, в том, что касается безопасности платежей.
Гарантия возврата денег
Действующее законодательство требует, чтобы компании предлагали минимальный период, в течение которого возврат продукта может быть обработан без серьезных проблем. В случае с Вовой компания устанавливает максимальный срок 30 дней с момента получения товара .
После запроса на возврат денег страница вернет причитающуюся сумму в течение периода, который в любом случае не должен превышать 14 дней. Если продавец требует возврата товара, деньги не будут возвращены до тех пор, пока товар не будет доставлен в пункт назначения - товар, отгрузку которого нам придется обработать самостоятельно.
И обслуживание клиентов 24 часа в сутки
Хотя у него нет чата, у Vova есть служба поддержки клиентов по адресу электронной почты [email protected], который, как указано в условиях использования, «остается активным 24 часа в сутки. ». Таким образом, мы получим ответ менее чем за день в случае возникновения каких-либо проблем с отправкой, товаром или возвратом денег.
Четыре причины, по которым Вова небезопасен
Не все, что блестит, - это золото, и тем более на веб-сайтах, продажи товаров которых сосредоточены на товарах из Китая, со всем, что это влечет за собой (качество продукции, время доставки и т. Д.).
Товар не соответствует изображению или описанию
На таких страницах, как TrustPilot, одна из самых известных платформ мнений в Интернете, мы можем увидеть множество комментариев, относящихся к тому факту, что продукт не соответствует изображению статьи или ее описанию в логических рамках.
Некоторые пользователи также уверяют, что компания не принимает возврат денег по этой причине , поэтому мы можем сделать вывод, что по крайней мере в этом аспекте Вова не так надежен, как кажется.
Проблемы со страницей (блокировка аккаунта, возврат средств, оплата продукта ...)
Еще одна причина, по которой нельзя доверять Вове, связана с работой страницы. В то время как некоторые пользователи заявляют, что их учетная запись была заблокирована из-за предполагаемого «потенциального риска» , другие утверждают, что на странице записывается оплата товаров, которых нет в наличии или нет.
Во время обработки возмещения несколько человек утверждают, что страница объявляет сумму как оплаченную, не получив возмещения денег на свои счета, что ставит систему возмещения на странице под серьезные сомнения.
Некоторые заказы не зарегистрированы
Проблема, которая кажется очень распространенной в Vova, связана с потерей некоторых заказов после того, как они были обработаны страницей .
Согласно различным свидетельствам, страница подтверждает заказ и списывает средства с банковского счета или счета PayPal, зарегистрированного, как и для любого заказа, обрабатываемого через Vova.com. Самым любопытным является то, что заказ нигде не фигурирует в истории заказов , что делает его запрос невозможным по очевидным причинам. Также не обрабатываются никакие электронные письма или документы о покупке, которые оправдывают размещение заказа, что заставляет нас обращаться в службу поддержки клиентов для решения проблемы.
Остерегайтесь некоторых электронных продуктов
Это проблема не только Вовы, но и подавляющего большинства платформ для покупки и продажи китайских товаров. Найти карту памяти на 2 ТБ за 30 евро или USB-накопитель на 3 ТБ менее чем за 50 евро не составит труда для таких страниц, и это далеко не выгодная сделка, это настоящая афера.
Как правило, производители этого типа памяти фальсифицируют возможности статьи, чтобы в файловом проводнике Android, Windows, Linux или macOS отображалось фиктивное количество. Скорее всего, реальная мощность сильно отличается от обещанной .
Так Вова надежен или ненадежен?
Примерно можно сказать, что он надежный . На этой странице пользователю доступен ряд прав, которые могут потребовать, если возникнут проблемы с доставкой продукта, заказом или его оплатой.
Из-за проблем, которые возникают на веб-сайте и в приложении, мы не можем рекомендовать покупку определенных электронных продуктов или определенных модных аксессуаров . В таких случаях лучше всего проверять раздел комментариев к каждому продукту.
Также рекомендуется использовать PayPal в качестве способа оплаты по умолчанию для получения заказов в случае проблем с ними и прибегать к веб-страницам с филиалом в Испании, чтобы заказывать продукты по цене выше 40 евро, цена, с которой мы настоятельно рекомендуем вам пропускать страницы китайского происхождения.