Возможно, что в последние несколько дней у вас возникли другие проблемы при доступе к своей учетной записи ING Direct через Интернет или мобильное приложение . Вина кроется в новом законодательстве, которое банки были вынуждены применять с 14 сентября прошлого года.
Речь идет о PSD2, законе, который был принят в 2018 году, чтобы гарантировать, помимо прочего, безопасность пользователей мобильного банкинга. И отныне большинство операций придется проводить через систему двойной проверки и всегда через мобильный телефон.
Это способ, который нашли банки, чтобы гарантировать соблюдение этого законодательства. Дело в том, что в последнее время пользователи ING Direct могли столкнуться с проблемами при доступе к своей учетной записи . Например, если вы недавно сменили свой мобильный телефон, вполне вероятно, что вы не осознали, что активировали мобильную проверку. Дело в том, что если вы не активировали его в это время при выполнении операции через свой мобильный телефон, вы увидите, как экран передачи или аналогичный позволяет вам только отменить операцию, но не приведет вас на сайт для проверки.
Хуже всего в сети. В этом случае после ввода своего идентификатора, пароля и пароля вы увидите, как думает веб-сайт, но без сообщений об ошибках или списания средств с ваших счетов. К счастью, решение довольно простое.
Как активировать мобильную проверку вашей учетной записи ING
Если вы хотите продолжить доступ к своей учетной записи ING через приложение или через Интернет, необходимо активировать мобильную проверку. Вы можете подумать, что у вас все готово, но если на вашем телефоне не активирована проверка, вы не сможете принять какие-либо операции, которые система просит вас подтвердить через свой мобильный телефон. Если у вас есть вопросы о том, как это сделать, рекомендуем выполнить следующие действия:
1. Откройте приложение ING Direct, которое вы установили на свой мобильный телефон.
2. Войдите в меню «Личный кабинет» и выберите « Безопасность»> «Проверка мобильного устройства»> «Активировать на этом устройстве».
3. Оттуда вы получите текстовое сообщение (SMS) с кодом, который вам нужно будет ввести в приложении. Здесь вы можете настроить пароль, который вы собираетесь использовать с этого момента для работы. Да, вы должны знать, что это вариант, который вы можете настроить на любом количестве мобильных телефонов, которое вам нужно .
И что дальше?
После того, как вы настроили мобильную проверку, вы можете начать работу. Но когда? Ответ практически на все. Операции, которые вы выполняете как через Интернет, так и со своего мобильного телефона , должны быть подтверждены в приложении ING Direct.
Таким образом, каждый раз, когда вы собираетесь выполнить операцию, ING будет отправлять вам сообщение через приложение, и вы должны будете его подтвердить . Это способ банка подтвердить, что именно вы действительно проводите операцию.
Если у вас возникли проблемы с приложением ING Direct ...
Вы должны знать, что он работает с любым устройством, которое работает с iOS или Android . Да, очень возможно, что если ваше устройство внедрено, ING распознает оборудование как небезопасное и, следовательно, вы не сможете выполнять какие-либо операции. С другой стороны, важно:
- Вы обновили приложение ING до версии 2.5 или выше. Убедитесь, что вы скачали последнюю версию с этой страницы.
- Не забудьте включить уведомления на телефоне , иначе у вас не будет возможности авторизовать свои операции.
- Не забудьте активировать мобильную проверку, как мы объясняли ранее, потому что в противном случае вы не получите никаких уведомлений. Даже сообщения об ошибке.
Отныне вы можете отложить карточку координат как для операций через Интернет, так и из приложения. Вы видите, что это просто, но если вы будете сопротивляться установке приложения на свое устройство, вы также не сможете продолжить работу по цифровым каналам ING. В этом случае вам придется рассчитываться за услуги, которые предлагает банк, по телефону или через свои физические банкоматы.