Floryday - один из самых известных интернет-магазинов одежды в Интернете, наряду с Shein и Zomwe. Магазин в Гонконге и Великобритании обслуживает более 100 стран мира. На самом деле, у него нет физического магазина: все продажи осуществляются через веб-сайт. Но действительно ли Floryday надежен? Насколько безопасно покупать на Floryday? Насколько надежна услуга, предлагаемая компанией? Мы видим это ниже.
Надежен ли Viagogo? 4 причины, почему и 5 причин, почему нет
Три причины надежности Floryday
Надежно это или нет, но правда в том, что Floryday - серьезная компания, которая несколько лет назад работает в Интернете. Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым страница заслуживает доверия.
Поддерживает оплату PayPal
Так и есть. Как и любой уважающий себя интернет-магазин, Floryday поддерживает электронные платежи через PayPal. Преимущество поддержки PayPal в том, что мы можем потребовать оплату в случае возникновения проблем с заказами. Если мы предоставим необходимые доказательства, PayPal вернет полную сумму покупки без какой-либо дополнительной платы в случае, если решение не будет в нашу пользу.
Срок возврата 14 дней.
В соответствии с действующими европейскими правилами, Floryday предлагает период вывода средств продолжительностью 14 дней, в течение которого мы можем сделать возврат, если он был принят отделом возврата Floryday .
Перед тем как приступить к возврату, мы должны убедиться, что в заказе нет купальных костюмов или аксессуаров , кроме шарфов и сумок. Точно так же все предметы должны храниться в оригинальной упаковке в том же состоянии, в котором они были получены. Следует отметить, что стоимость доставки не возвращается, но оплачивается нами.
Доступна служба поддержки клиентов
В отличие от других интернет-магазинов одежды, Floryday предлагает индивидуальное обслуживание клиентов. Эта услуга предоставляется через чат, если мы хотим решить вопрос до размещения заказа, или через форму поддержки, если запрос связан с покупкой, совершенной в магазине.
Общее мнение Флоридея положительное
Помимо недостатков электронной коммерции по сравнению с другими известными магазинами, правда в том, что общее мнение покупателей о Floryday является положительным. На TrustPilot, одной из самых популярных платформ для анализа мнений в Интернете, большинство оценок положительные, в среднем 4 и 5 звезд. В частности, веб-сайт имеет оценку 3,8 из 5, в общей сложности более 8000 оценок .
Три причины, по которым Floryday ненадежен
Не все то золото, что блестит. Помимо гарантий, которые Интернет предлагает теоретически, правда заключается в том, что реальный опыт может отличаться от условий, рекламируемых в магазине. Давайте рассмотрим некоторые из причин, по которым Флоридею нельзя доверять.
Статьи не соответствуют изображениям и описанию в сети
Это одна из основных жалоб клиентов Floryday. Очевидно, характеристики изделий (сандалии, одежда, аксессуары ...) не соответствуют тому, что описано на изображениях и самой информации о продукте . В TrustPilot мы можем найти десятки комментариев, осуждающих этот факт.
Алисия Сезар Санчес говорит:
"Подлый, мошенничество, сандалии, которые я покупаю, не имеют ничего общего с фотографией, оранжевый пластик, без марки или размера, они отправляют их в конверте, пожалуйста, не покупайте ничего у этих мошенников, теперь я должен запросить возврат и, учитывая стоимость доставки, НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО ».
Амая Арансай-Сесар говорит:
«Заказывала со ссылкой на какие-то сандалии, вчера получила их, они пластиковые, похожие на кукольные сандалии. Завтра я пойду с ними в офис потребителя, чтобы они увидели их и подали жалобу на мошенничество ».
Марл Хименес говорит:
Тотальная афера .. Ужасное качество! Я купил обувь 35-го размера, и они прислали мне 40 с наклейкой, на которой написано 35. Они взяли с меня 30 евро за обувь, которая стоит 3 евро на китайском языке. НЕ КУПИТЬ НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ !!!
Время доставки не соответствует времени доставки в Интернете
Согласно информации в сети, сроки доставки варьируются от 12 до 17 дней. Этот срок значительно сократится, если мы выберем ускоренную доставку. К сожалению, реальный опыт отличается от отзывов некоторых покупателей магазина .
Роса дель Торно Мигель говорит:
«11 июля я купила две вещи (1 блузка + 1 платье). Номер для заказа: 029383600359. На сегодняшний день я так и не получил покупку. И когда я вхожу: отслеживание заказа, оно говорит: доставлено !!!! Я связываюсь с ними, и они подтверждают, что товар доставлен !!!! Я прошу их назвать мне перевозчика, который якобы доставил товар, а они мне еще не ответили ».
Сильвия Диас говорит:
«ПОЛНАЯ БЕДА. НИЧЕГО НЕ УВИДИТЬ ПЛАТЬЕ НА ФОТОГРАФИИ ВАШЕЙ СТРАНИЦЫ, С КОТОРОЙ Я ПРИБЫЛ. ЭТО НЕ КАЖЕТСЯ одинаковым ТЕПЕРЬ ВОЗВРАТ СТОИТ МНЕ ДЕНЬГИ, ПОСЛЕ БОЛЕЕ МЕСЯЦА В ожидании покупки 4-х платьев »
Возврат денег задерживается (или не производится)
Это было подтверждено несколькими пользователями TrustPilot. Общая жалоба пользователей состоит в том, что магазин не возвращает деньги после того, как мы воспользовались правом на отзыв, даже после отправки продуктов в штаб-квартиру Floryday.
Эмилиана Лерида говорит:
«19.06 Я ДЕЛАЮ ВОЗВРАТ (ОПЛАЧИВАЕМЫЙ МНОЙ) ПЛАТЬЯ ПО АДРЕСУ, КОТОРЫЙ ОНИ ПРЕДСТАВИЛИ МНЕ ЧЕРЕЗ EMAL, НО ОНИ, КАК ОНИ СЧИТАЛИ, ЧТО ОНИ СОХРАНИЛИ ПЛАТЬЕ И ДЕНЬГИ. НАКОНЕЦ, ЖУЛЬНИЧЕСТВО ».
Антония говорит:
«Я сделал возврат по адресу, который, мол, отправил посылку сертифицированной, чтобы избежать проблем с доставкой, и вот спустя три недели мне говорят, что получатель пропал. Независимо от того, сколько изображений я отправляю, они всегда отвечают мне тем, что отправляют вам, когда вы хотите вернуться, я хочу свои деньги.
Так является Флоридей законным или нет?
Покупка в магазинах китайского происхождения может быть лотереей. И Флоридей не стал исключением. Несмотря на то, что компания работает в Интернете более пяти лет, правда в том, что она не исключает некоторых проблем.
Большинство этих проблем связано с качеством одежды, сроками доставки или самим процессом возврата. На tuexperto.com мы рекомендуем размещать заказы, не превышающие 30, 40 или 50 евро за отправление . Мы также рекомендуем просмотреть раздел комментариев к каждому элементу, чтобы убедиться, что его статус соответствует информации на изображениях и описании. Клиенты Floryday часто публикуют фотографии и отзывы, оценивая качество одежды и общий опыт покупок.
Насколько надежно покупать мобильные телефоны в туимелибре?