DHGate, вероятно, является самой известной альтернативой AliExpress наряду с eBay и Wish, когда речь идет о товарах, импортируемых напрямую из Китая. Хотя эта страница довольно хорошо известна в США и Китае, правда в том, что название платформы совершенно неизвестно в Испании, Мексике и остальных странах Латинской Америки. По этой причине мало пользователей, которые задаются вопросом, надежен ли DHGate. Приходят ли грузы? Какого мнения придерживаются ваши пользователи? Это безопасно? Давайте разберемся, что такое DHGate и в чем его преимущества и недостатки.
Три причины, почему DHGate безопасен
Вы хотите подарить дешевую одежду на Рождество? Может быть, дополнение к мобильному телефону? Или катание на лошадях по футболу за любимую команду? Не зря DHGate является крупнейшим китайским импортным порталом наряду с AliExpress. Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым DHGate безопасен .
Имеет 15-летний опыт работы
Созданный в 2005 году, он прибыл в Испанию лишь несколько лет спустя. Вместе с группой Alibaba, которая в настоящее время отвечает за AliExpress, сегодня это одна из самых важных платформ для импорта китайских товаров.
Чтобы оценить качество продукта, всегда проверяйте комментарии других пользователей.
Сайт также занимается оптовыми закупками, являясь одним из дистрибьюторов с самым большим объемом продаж во всем мире .
Система возврата и подачи жалоб работает достаточно хорошо
Хотя обслуживание клиентов не так эффективно, как обещает страница (мы поговорим об этом позже), правда в том, что система возврата и подачи жалоб обычно довольно эффективна.
Если мы подаем жалобу на заказ или товар, который мы разместили на странице, это обычно требует положительного ответа в случае, если продавец не отвечает на наш запрос . Если мы собираемся делать возврат, то процесс довольно простой и сравним даже с сервисом Amazon.
Способы оплаты безопасны
Хотя верно, что в Интернете нет PayPal в качестве способа оплаты, правда в том, что собственный платежный шлюз DHGate полностью безопасен. Помимо шифрования, данные кредитной карты не передаются никаким другим серверам , не принадлежащим компании.
Четыре причины, по которым DHGate ненадежен
Не весь куст сделан из орегано, и еще меньше, если мы говорим о торговой платформе, опыт которой зависит не от профессиональных услуг, а от поставщиков, внешних по отношению к DHGate. Давайте рассмотрим некоторые причины, по которым DHGate небезопасен .
PayPal не поддерживается в качестве способа оплаты
Мы уже много раз говорили: PayPal - самый безопасный способ оплаты в Интернете. Причина в том, что сама служба PayPal имеет страховку, которая позволяет нам потребовать причитающуюся сумму в случае, если компания не ответит на наши претензии.
Ошибки при доставке, сломанные товары, посылки , не доходящие до места назначения… К сожалению, DHGate не поддерживает этот способ оплаты . Ни AliExpress, ни другие импортные платформы.
Опыт покупок зависит от продавца
Как и на eBay и AliExpress, возможности покупок на платформе полностью зависят от продавца. DHGate может действовать только как посредник при проведении транзакций между покупающей стороной и продавцом.
Перед покупкой товара всегда проверяйте рейтинг продавца.
По этой причине команда tuexperto.com настоятельно рекомендует проконсультироваться со средней оценкой продавцов, прежде чем совершать покупку на китайском сайте.
Отправки не в установленные сроки
Еще один фактор, по которому DHGate ненадежен, полностью зависит от третьих лиц. В отсутствие единой курьерской службы опыт доставки товаров до места назначения может варьироваться от одного продавца к другому . Также от одного товара к другому: чем выше стоимость товара, тем выше вероятность его сохранения на таможне.
Однако общая тенденция мнений DHGate подтверждает, что время доставки обычно намного больше, чем указано на самой платформе. От четырех недель до трех месяцев, а в некоторых случаях даже от четырех до пяти .
Обслуживание клиентов оставляет желать лучшего
Варианты подачи жалобы или претензии в службу поддержки DHGate разнообразны. Первый вариант, который предлагает платформа, основан именно на прямом контакте с покупателем . В случае отсутствия ответа от последнего служба DHGate будет выступать в качестве посредника, выступая в качестве судьи при вынесении приговора.
Проблема в том, что в большинстве случаев система оставляет желать лучшего. Автоматические ответы, электронные письма, на которые не ответили, и противоречивые указания , приговаривают большинство пользователей, у которых были проблемы с внешними поставщиками, к Интернету и которые подали жалобу в службу DHGate.
Вывод: надежен ли DHGate?
Если мы ограничимся разговором только о DHGate, мы можем утверждать, что платформа полностью безопасна. Это связано с безопасностью ваших платежей и возможностями обработки жалобы. Это правда, что обслуживание клиентов довольно ограничено , хотя в целом нам не придется прибегать к нему, если продавец не ответит нам или мы не хотим подать жалобу в саму компанию для получения объективного посредничества.
Еще один серьезный недостаток Интернета в том, что время доставки довольно велико . Он также не поддерживает PayPal в качестве способа оплаты, как AliExpress и остальные страницы импорта. Грубо говоря, мы можем с уверенностью заключить, что DHGate безопасен, хотя с tuexperto.com мы рекомендуем анализировать продукты для покупки и оценку продавцов .
Если мы собираемся приобретать товары стоимостью более 100 евро, лучший вариант - обратиться в магазины в Европе, которые предлагают ряд гарантий . Ничего такого, что мы не рекомендуем с другими платформами этого типа.